Comment élaborer un plan de marketing

Avez-vous déjà eu l'impression de faire tout ce que vous pouviez pour commercialiser votre entreprise en ligne sans obtenir les résultats escomptés ? Il est peut-être temps de vous asseoir et d'élaborer un plan de marketing formel. 

En tant qu'entrepreneur, vous savez que le marketing est important pour le succès de votre entreprise. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ? Comment élaborer un plan de marketing ? Et une fois le plan établi, comment s'assurer de son efficacité ? 

Cet article de blog vous présentera tout ce que vous devez savoir sur l'élaboration d'un plan de marketing réussi. Nous commencerons par les bases et passerons ensuite à des sujets plus avancés. Que vous soyez un professionnel chevronné ou un débutant, lisez ce qui suit pour obtenir des astuces et des conseils utiles !

Création d'un plan de marketing.

La première étape de l'élaboration d'un plan de marketing consiste à créer un plan de marketing ! Tout plan marketing réussi doit comporter quelques éléments clés :

Fixer des buts et des objectifs réalistes.

La première étape de l'élaboration de votre plan de marketing consiste à fixer des buts et des objectifs réalistes. Que voulez-vous obtenir grâce à vos efforts de marketing ? Soyez précis et concret dans vos objectifs, et veillez à ce qu'ils soient en phase avec les objectifs généraux de votre entreprise. Par exemple, si votre objectif est d'accroître la popularité de votre marque. Un objectif spécifique et réaliste pourrait être de doubler le nombre de vos abonnés aux médias sociaux en six mois.

Pour vous assurer que vos objectifs sont réels, posez-vous les questions suivantes :

• Que puis-je réaliser de manière réaliste compte tenu de mon budget et de mes ressources ?
• Quels sont mes objectifs à court terme et à long terme ?
• Comment saurai-je que mes objectifs ont été atteints ? Quelle mesure vais-je utiliser ?

Pour créer votre public cible, la première étape consiste à définir vos objectifs.

Créez votre public cible.

La deuxième étape de l'élaboration de votre plan marketing consiste à définir votre public cible. Il s'agit de la personne que vous essayez d'atteindre avec votre message marketing. Soyez aussi précis que possible dans votre définition. Par exemple, si vous dites "petites entreprises", vous dites "petites entreprises de moins de 50 employés".

Pour créer votre public cible, posez-vous les questions suivantes :

• Qui est mon client idéal ?
• Quelles sont leurs caractéristiques démographiques ? (âge, sexe, lieu de résidence, revenu, etc.)
• Quels sont leurs intérêts et leurs besoins ?
• Comment puis-je les atteindre ? (Quels canaux de commercialisation utiliseront-ils ?)

Après avoir défini votre public cible, vous devez créer votre message clé.

Élaborez votre message clé.

La troisième étape de la création de votre plan marketing consiste à élaborer votre message clé. Quel est le message général et principal que vous souhaitez transmettre à votre public cible ? C'est ce que l'on appelle souvent votre "proposition de valeur". Veillez à ce qu'il soit clair et concis, et à ce qu'il soit cohérent avec le ton et la voix de votre marque.

Pour élaborer votre message clé, posez-vous les questions suivantes :

• Quels sont les arguments de vente uniques et distinctifs de mon produit ou service ?
• À quels besoins mon produit ou service répond-il ?
• Comment mes clients bénéficieront-ils de mon produit ou service ?
• Pourquoi mon public cible devrait-il s'intéresser à mon produit ou service ?

Après avoir élaboré votre message clé, il est temps de le transformer en appel à l'action.

Créez votre appel à l'action.

La quatrième étape de l'élaboration de votre plan marketing consiste à définir votre appel à l'action. Que voulez-vous que votre public cible fasse après avoir vu votre message marketing ? Veillez à ce que votre appel à l'action soit clair, concis et pertinent pour votre public cible.

Pour créer un appel à l'action efficace, posez-vous les questions suivantes :

• Que doit faire mon public cible (acheter mon produit, s'inscrire à ma lettre d'information, etc.)
• Pourquoi devraient-ils le faire ? (Qu'est-ce qu'ils y gagnent ?)
• Comment peuvent-ils le faire ? (Inclure un bouton ou un lien d'appel à l'action clair et concis).

Fixez votre budget marketing.

La cinquième étape de l'élaboration de votre plan marketing consiste à fixer votre budget. Combien êtes-vous prêt à dépenser pour vos efforts de marketing ? Soyez réaliste dans l'établissement de votre budget et envisagez d'allouer un pourcentage de votre chiffre d'affaires global au marketing. Un bon point de départ est de 3 à 5 %.

Pour définir votre budget marketing, posez-vous les questions suivantes :

• Quel est le montant des recettes que je peux raisonnablement allouer à mes efforts de marketing ?
• Quels sont mes coûts fixes ? (Salaires, hébergement du site web, etc.)
• Quels sont mes coûts variables ? (Publicité, création de contenu, etc.)
• Combien dois-je dépenser pour atteindre mes objectifs ?

Votre stratégie de marketing doit être élaborée une fois que vous avez fixé votre budget.

Élaborer votre stratégie de marketing.

La sixième étape de l'élaboration de votre plan marketing consiste à développer votre stratégie marketing. C'est à ce stade que vous déciderez des canaux de marketing à utiliser pour atteindre votre public cible. Il existe plusieurs options, il est donc important de choisir celles qui conviennent le mieux à votre entreprise et à votre budget. Parmi les canaux de commercialisation les plus courants, citons

• Médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn)
• Marketing de contenu (blogs, livres blancs, ebooks)
• Marketing par courrier électronique
• Publicité au clic (Google AdWords)
• Publicité par affichage (bannières publicitaires)
• Relations publiques

Après avoir sélectionné vos canaux de marketing, il est temps de créer votre calendrier de marketing.

Créez votre calendrier de marketing.

L'élaboration de votre calendrier marketing est la septième et dernière étape de la création de votre plan marketing. C'est là que vous planifierez vos activités et campagnes de marketing pour l'année. Incluez les dates clés, les résultats attendus et les informations budgétaires pour chaque mois. Veillez à laisser une certaine marge de manœuvre, car il se produira inévitablement, tout au long de l'année, des événements que vous n'aviez pas prévus.

Pour créer un calendrier marketing efficace, posez-vous les questions suivantes :

• Quels sont mes objectifs pour l'année ? (objectifs de vente, notoriété de la marque, etc.)
• Quelles sont les campagnes que je souhaite mener ? (Lancement de produits, promotions pour les fêtes, etc.)
• Quels sont les événements auxquels je souhaite participer ? (salons, webinaires, etc.)
• Quel contenu dois-je créer ? (Articles de blog, ebooks, infographies, etc.)
• Quel est le coût de chaque activité ?

Quelles sont les causes de l'échec des plans marketing et comment y remédier ?

Il est possible d'avoir les meilleures intentions lors de la mise en œuvre d'un nouveau plan marketing. Malgré cela, les plateformes changent constamment d'algorithme, les plans peuvent échouer et même les plans les mieux conçus peuvent être déstabilisés par des pandémies mondiales. Voici les raisons les plus courantes de l'échec des plans marketing et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Manque de clarté.

Lors de l'élaboration de votre plan marketing, vous devez être clair sur les objectifs que vous souhaitez atteindre. Cela semble évident, mais vous seriez surpris de constater à quel point les entreprises ne parviennent pas à fixer des objectifs spécifiques et mesurables. La création d'un plan qui vous aidera à atteindre les résultats souhaités est impossible sans clarté. 

Pour garantir la réussite de votre plan de marketing, définissez clairement vos objectifs et fixez des buts tangibles et mesurables. Par exemple, au lieu de vous fixer comme objectif d'"accroître la notoriété de votre marque", fixez-vous comme but d'"augmenter le trafic sur votre site web de X %". Vous aurez ainsi un objectif clair à atteindre et pourrez mesurer le succès de vos efforts de marketing.

Manque de concentration.

Une autre raison fréquente de l'échec des plans de marketing est le manque de concentration. Lors de l'élaboration de votre plan, il est important de vous concentrer sur quelques objectifs clés et de ne pas essayer d'accomplir trop de choses à la fois. Il est préférable de se concentrer sur quelques éléments clés et de bien les réaliser plutôt que d'essayer de tout faire et de ne rien faire.

Manque d'engagement.

Le manque d'engagement des employés est une autre raison majeure de l'échec des plans de marketing. Si vos employés ne sont pas d'accord avec votre plan, il est peu probable qu'il soit couronné de succès. Pour vous assurer de l'adhésion de votre équipe, faites-la participer au processus de planification et assurez-vous qu'elle comprend les buts et les objectifs du plan. En outre, offrez-leur une formation et des ressources pour les aider à exécuter le plan avec succès.

Manque de budget.

Une autre raison fréquente de l'échec des plans de marketing est le manque de budget. Le marketing peut coûter cher, et votre plan risque donc d'échouer si vous ne disposez pas du budget nécessaire pour le mener à bien. Avant d'élaborer votre plan de marketing, assurez-vous d'avoir une idée réaliste de la somme que vous pouvez allouer au marketing. Une fois que vous avez un budget en tête, vous pouvez créer un plan pour obtenir des résultats dans les limites de ce budget.

Manque de mesures.

De nombreux plans marketing échouent parce que les entreprises ne prennent pas le temps de mesurer leurs progrès. Sans données, il est impossible de savoir si vos efforts de marketing sont efficaces. Pour garantir la réussite de votre plan de marketing, fixez des objectifs mesurables et suivez régulièrement vos progrès par rapport à ces objectifs. Cela vous permettra de procéder aux ajustements nécessaires en cours de route et de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour atteindre les résultats souhaités.

Quels sont les meilleurs modèles de plan de marketing ?

L'élaboration d'un plan de marketing demande beaucoup de temps et d'efforts. Pour atteindre vos objectifs de marketing, vous passerez des heures à rechercher des clients et des concurrents. Les modèles peuvent toutefois vous faire gagner du temps.

Vous pouvez créer un plan de marketing à l'aide de ces modèles préétablis sans avoir à affronter l'intimidant écran blanc.

• Modèle de plan marketing de G2
• Modèle de plan marketing de Monday.com
• Modèle de plan marketing créé par Evernote

Quel que soit votre plan de marketing, n'oubliez pas que toutes les entreprises de commerce électronique n'ont pas besoin d'un plan complet. Les entreprises de style de vie n'ont pas besoin d'un résumé de l'équipe impliquée dans la mise en œuvre du plan. Une société cotée en bourse doit développer la section relative aux objectifs et aux mesures pour obtenir l'adhésion des parties prenantes. Veillez à ce que chaque modèle de plan de marketing soit adapté à vos besoins en supprimant ou en ajoutant des sections.

Vous pouvez également résumer les principaux éléments de votre plan marketing à l'aide des modèles de présentation marketing de Canva. La communication de votre plan marketing avec d'autres services est préférable à de longs documents Word.

Il est difficile de faire du marketing, mais il est facile de créer un joli plan.

Les plans de marketing demandent beaucoup d'efforts. L'étude des besoins de votre marché cible, des données d'audience et des canaux qu'il consulte lorsqu'il recherche de nouveaux produits sera la clé de la création d'un plan réalisable. 

Faites attention aux erreurs que nous avons évoquées, qu'il s'agisse d'un excès de confiance ou d'un manque de marge de manœuvre pour pivoter. Grâce à cette approche, vous serez en mesure de créer un plan marketing qui aura toutes les chances de réussir, et non pas de finir dans la poubelle de votre bureau deux mois après l'avoir créé. 

N'oubliez pas que le marketing est imprévisible. Divers scénarios peuvent modifier radicalement votre stratégie de marketing. Faites en sorte que votre plan de marketing soit aussi bon que possible. Ne vous attendez pas à suivre un plan à la lettre. Fixez des objectifs et des stratégies réalistes.