Planificateur de marketing en ligne : Comment créer un plan de marketing en ligne

La planification est essentielle pour toute entreprise, et il en va de même pour un plan de marketing en ligne. Vous devez fixer des buts et des objectifs réalistes pour vos campagnes et définir les étapes à suivre pour les atteindre.

Selon le SEJplus de 50 % des petites entreprises n'ont pas de plan de marketing officiel, ce qui signifie qu'elles ratent de précieuses occasions d'atteindre leur public cible et de s'engager auprès de lui.

Toutefois, compte tenu de la multiplicité des éléments qui composent une campagne de marketing en ligne, il peut être difficile de savoir par où commencer. C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide pratique de planification du marketing en ligne, qui vous guidera à travers les étapes de la création d'un plan complet et efficace pour votre entreprise, du calendrier marketing à la gestion de projet, en passant par la sélection des canaux de marketing et l'attribution des tâches. Nous mentionnerons également quelques logiciels de planification marketing gratuits que vous pouvez utiliser pour accélérer le processus.

Qu'est-ce qu'un plan de marketing numérique ?

Un plan de marketing numérique est un document qui décrit les initiatives et les activités de marketing en ligne d'une entreprise. Il peut être utilisé pour les petites et les grandes entreprises et est généralement créé par l'équipe marketing en consultation avec d'autres départements.

Le plan doit détailler les stratégies et tactiques de marketing utilisées pour atteindre les résultats souhaités, ainsi que les indicateurs de performance et la répartition du budget. Il doit également fixer un calendrier de mise en œuvre et identifier les responsables de chaque tâche.

Qu'est-ce qui n'est pas un plan de marketing numérique ?

Un document d'une page contenant une liste de plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous souhaitez être actif. Votre plan de marketing numérique doit être beaucoup plus complet que cela.

Maintenant que nous avons éclairci ce point, voyons comment créer un plan de marketing en ligne pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

10 étapes pour créer votre plan de marketing en ligne  

Étant donné que nous nous concentrons sur le marketing en ligne dans ce guide, nous utiliserons indifféremment les termes "plan de marketing numérique" et "plan de marketing en ligne".

Votre budget : A quoi ressemblent le marché et la concurrence ?

Pour créer une bonne stratégie de marketing numérique, il est important de comprendre l'environnement dans lequel vous travaillez. Afin de comprendre votre concurrence et d'identifier les forces, les faiblesses, les opportunités, les menaces, etc., il est important de comprendre votre budget marketing.

Lorsque vous évaluez vos concurrents, les deux éléments clés à prendre en compte sont leur marketing mix et leur stratégie de marketing numérique.

Le marketing mix d'une entreprise est le produit, le prix, la promotion et le lieu (distribution) que l'entreprise utilise pour commercialiser ses produits ou services.

Pour avoir une idée de ce que vos concurrents font bien et de ce qu'ils pourraient améliorer, jetez un coup d'œil à leur marketing mix.

• Leur offre de produits est-elle solide ?
• Leurs prix sont-ils compétitifs ?
• Quel type de promotion utilise-t-il (par exemple, des réductions, des coupons, etc.) ?
• Avec quelle facilité les clients peuvent-ils trouver et acheter leurs produits ou services ?

Comprendre le marketing mix de vos concurrents vous aidera à prendre des décisions concernant votre propre marketing mix.

En plus de l'analyse du marketing mix, vous devez également examiner la stratégie de marketing numérique de l'entreprise.

• Quelle est leur présence en ligne ?
• Comment utilisent-ils les médias sociaux ?
• Quel type de contenu produisent-ils ?

En comprenant ce que font vos concurrents en ligne, vous pouvez décider de votre stratégie de marketing numérique.

Votre public cible

Maintenant que vous connaissez vos concurrents et que vous avez une bonne idée du marché sur lequel vous opérez, il est temps de commencer à réfléchir à votre public cible.

Un public cible est un groupe de personnes que vous souhaitez atteindre par le biais de votre marketing.

Les données démographiques sont un moyen de segmenter un public cible. Les segments démographiques les plus courants sont l'âge, le sexe, le revenu, le lieu de résidence et la fonction.

Outre les données démographiques, vous pouvez également segmenter votre public cible en fonction de ses intérêts, de ses besoins et de ses souhaits.

Pour mieux comprendre votre public cible, vous pouvez créer des profils d'acheteurs.

Un buyer persona est une représentation fictive de votre client idéal.

Pour créer un buyer persona, vous devrez répondre à des questions sur les caractéristiques démographiques, les intérêts, les besoins et les souhaits de votre client idéal.

Une fois que vous connaissez votre public cible, vous pouvez commencer à réfléchir à la manière de l'atteindre.

Buts et objectifs

Même toute petite entreprise devrait avoir un objectif, mais trop d'entreprises n'en ont pas.

Une entreprise sans objectif est comme un navire sans gouvernail : elle risque de se perdre.

Avant de commencer à réfléchir à la manière de commercialiser votre entreprise en ligne, vous devez d'abord vous fixer des buts et des objectifs.

Les objectifs sont les grandes cibles que vous souhaitez atteindre grâce à votre marketing.

Voici quelques objectifs communs aux petites entreprises :

• Générer des prospects
• Accroître la notoriété de la marque
• Augmenter le trafic sur le site web
• Accroître la fidélité des clients
• Convertir les visiteurs du site web en clients
• Vendre des produits ou des services en ligne

Conseil: si vous voulez réussir, vos objectifs en ligne doivent soutenir et refléter votre stratégie commerciale.

L'acronyme SMART est utile à retenir lorsque vous déterminez les objectifs de vos plans de marketing :

• Spécifique : L'objectif doit être spécifique et clair. -
• Mesurable : L'objectif doit pouvoir être mesuré afin que vous puissiez suivre les progrès accomplis.
• Réalisable : L'objectif doit être réaliste et réalisable.
• Réaliste : l'objectif doit être réalisable compte tenu des ressources dont vous disposez.
• Limité dans le temps : l'objectif doit être assorti d'une date limite afin que vous puissiez rester sur la bonne voie.

Stratégie et créativité

Pour réussir en ligne, il ne suffit pas d'avoir un produit ou un service de qualité, il faut aussi une solide stratégie de marketing.

Votre stratégie de marketing doit viser à attirer les visiteurs du site web, à les convertir en clients potentiels et à transformer ces clients potentiels en clients.

Il est également important de réfléchir à la manière dont vous différencierez votre entreprise de vos concurrents.

Vous devrez faire preuve de créativité, d'analyse et de personnalisation pour créer une stratégie de marketing en ligne réussie.

Après avoir établi votre stratégie, il est temps d'y ajouter de la créativité pour un impact plus important dont on se souviendra...

Le processus de vente

L'étape suivante consiste à déterminer votre stratégie de vente numérique. Il s'agit de définir une série d'étapes que les utilisateurs franchiront sur votre site web avant de devenir des clients. Si vous n'êtes pas une entreprise de commerce électronique, il peut s'agir de la génération de leads ou d'autres méthodes permettant de relier les efforts de communication en ligne à des réalisations (achats en ligne) hors ligne.

Vous devrez également réfléchir à la manière dont vous suivrez les conversions résultant de vos activités de marketing en ligne. Il y a conversion lorsqu'un utilisateur effectue une action souhaitée sur votre site web, par exemple en s'inscrivant à une lettre d'information ou en effectuant un achat.

Il existe un certain nombre d'outils gratuits et payants que vous pouvez utiliser pour suivre les conversions.

Une fois votre processus de vente mis en place, il est temps de commencer à réfléchir à la manière dont vous allez rendre le parcours de votre client aussi fluide et facile que possible.

Expérience utilisateur du site web (UX)

L'expérience utilisateur (UX) est la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site web et se sentent concernés.

Une bonne interface utilisateur vise à créer un site web facile à utiliser, informatif et visuellement attrayant.

Ce point renforcera également la fidélité de vos clients et la probabilité qu'ils reviennent sur votre site web et fassent à nouveau affaire avec vous.

Il est important de noter que la conception de votre site web n'est qu'une partie de l'expérience utilisateur.

D'autres facteurs contribuent à l'UX :

• Navigation
• Contenu
• Appels à l'action
• Formulaires
• Mise en page
• Vitesse

Formuler un budget marketing

En tant que spécialiste du marketing en ligne, vous devez avoir une bonne compréhension de votre budget et de vos coûts.

Cela vous aidera à prendre des décisions éclairées sur l'affectation de vos ressources.

Les coûts les plus courants associés au marketing en ligne sont les suivants :

• Noms de domaine
• Hébergement web
• Conception et développement de sites web
• Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Marketing de contenu
• Marketing des médias sociaux
• Publicité par paiement au clic (PPC)
• Marketing par courrier électronique
• Analyse du web

Il est important de noter que ces coûts peuvent varier en fonction de vos besoins spécifiques.

Par exemple, si vous débutez, vous n'avez peut-être pas besoin d'investir dans la conception d'un site web complet.

Vous pouvez également économiser de l'argent en effectuant vous-même certains travaux, tels que le référencement ou le marketing des médias sociaux.

Une fois que vous avez une idée générale de vos coûts, vous pouvez commencer à établir un budget.

Utiliser la technologie

Grâce aux progrès technologiques, vous pouvez utiliser différents outils pour vous aider dans vos efforts de marketing en ligne.

Il peut vous faire économiser beaucoup de ressources humaines en automatisant vos tâches de marketing.

Les outils peuvent aider à accomplir diverses tâches, telles que la conception de sites web, la création de contenu, le référencement, le marketing des médias sociaux et bien d'autres encore.

Parmi les outils d'automatisation du marketing les plus répandus, citons

• Hootsuite
• Tampon
• CoSchedule
• HubSpot
• Marketo
• Salesforce
• Pardot

Analyser votre activité de marketing et l'adapter en conséquence

Après avoir mis en œuvre votre stratégie de marketing en ligne, il est important d'en analyser les résultats. Cela vous aidera à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Il existe un certain nombre de mesures ou d'indicateurs clés de performance que vous pouvez suivre, tels que le trafic sur le site web, les clients potentiels et les ventes.

Vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre les paramètres de votre site web.

Cet outil gratuit fournit une multitude de données sur votre site web et ses utilisateurs.

Il est important de vérifier régulièrement vos analyses afin de pouvoir apporter les modifications nécessaires à votre stratégie de marketing en ligne.

Veillez à consacrer du temps chaque semaine ou chaque mois à l'examen de vos données analytiques.

Cela vous permettra d'affiner votre stratégie et de vous assurer que vous obtenez les résultats souhaités.

Les meilleurs logiciels de planification du marketing en ligne

Il existe un certain nombre d'outils de planification marketing en ligne que vous pouvez utiliser pour vous aider dans vos efforts de marketing et de planification média. Parmi les options les plus populaires, citons

Percolate - Meilleur logiciel de planification marketing

MarketPlan.io

BrandMaker

Wrike

Ne laissez jamais votre planificateur de marketing en ligne devenir stagnant

Une fois votre plan de marketing en ligne mis en place, il est important de le revoir et de le mettre à jour régulièrement avec vos équipes de marketing. Cela vous permettra de vous assurer que votre plan reste pertinent et à jour.

Veillez à consacrer du temps à la révision de votre plan chaque trimestre ou chaque année. Cela vous aidera à identifier les domaines qui doivent être mis à jour ou révisés.