Politique de confidentialité

Glowtify Technology Inc.
Date d'entrée en vigueur : 20 janvier 2026

1. Qui nous sommes

Glowtify Technology Inc. (« Glowtify », « nous », « notre » ou « nos ») est un éditeur de logiciels qui développe des solutions propriétaires concédées sous licence à ses clients sous forme de logiciel-service (SaaS).

L'adresse de notre site est :
https://glowtify.com

Glowtify a développé l'application Glowtify Marketing App, une solution logicielle qui permet à ses clients de gérer et d'optimiser leurs données marketing e-commerce, de suivre leurs indicateurs de performance clés et d'obtenir des recommandations d'optimisation à travers de multiples canaux marketing.

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles et à la transparence quant à la manière dont elles sont collectées, utilisées, conservées et partagées.

2. Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

  • Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • Personne concernée : personne physique dont les Données personnelles sont traitées.
  • Responsable du traitement : entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
  • Sous-traitant : entité qui traite les Données personnelles pour le compte du Responsable du traitement.
  • Traitement : toute opération effectuée sur des Données personnelles (collecte, conservation, utilisation, divulgation, suppression, etc.).
  • Violation de Données personnelles : violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de Données personnelles, ou l'accès non autorisé à de telles données.

3. Données que nous utilisons et à quelles fins

Nous utilisons les Données utilisateur Glowtify ainsi que les Données du site, du CRM et des prospects Glowtify aux fins suivantes :

  • Exploiter, maintenir et fournir nos Services
  • Authentifier les utilisateurs et permettre un accès sécurisé
  • Offrir un soutien et une assistance à la clientèle
  • Former et habiliter le personnel concerné à soutenir les utilisateurs
  • Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services et améliorer leur expérience
  • Développer et améliorer nos produits et offres
  • Gérer les campagnes marketing, la publicité et les activités de vente
  • Envoyer des communications relatives au Service et des communications promotionnelles
  • Organiser des événements, concours ou promotions
  • Sécuriser nos systèmes et prévenir la fraude ou les abus
  • Créer des données anonymisées, agrégées ou statistiques
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons pas de données personnelles.

4. Données Google, IA et tiers

API Google

Glowtify accède aux données Google Analytics et Google Ads via :

  • Google Analytics 4 Data API
  • Google Ads API

Nous utilisons ces données pour générer des analyses, des rapports et des tableaux de bord de performance.

IA et OpenAI

En utilisant Glowtify, vous reconnaissez que Glowtify peut partager des données (y compris des données Google Analytics et Google Ads) avec des services d'IA tiers, dont des grands modèles de langage (LLM) tels qu'OpenAI, à seule fin de générer des rapports et analyses.

Conformité Limited Use

L'utilisation et le transfert par Glowtify des informations reçues des API Google sont entièrement conformes à la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use, et pleinement conformes au RGPD.

5. Données Meta (Facebook et Instagram)

Glowtify s'intègre aux plateformes Meta pour fournir des analyses et des recommandations.

Les autorisations demandées comprennent :

  • instagram_manage_insights

Ces autorisations nous permettent d'accéder à des données analytiques telles que la portée, l'engagement et les statistiques d'audience, uniquement afin de fournir des tableaux de bord de performance.

Vous pouvez révoquer ces autorisations à tout moment depuis les paramètres de votre compte Facebook.

Glowtify ne vend pas et ne partage pas les données Meta avec des tiers non autorisés.

6. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et technologies similaires à des fins de fonctionnalité, d'analyse, de personnalisation et de performance.

Types de témoins

  • Témoins de session : supprimés à la fermeture de votre navigateur
  • Témoins persistants : conservés pendant une durée définie

Les témoins peuvent être utilisés pour :

  • Mémoriser vos identifiants de connexion
  • Améliorer la convivialité de la plateforme
  • Analyser le trafic et la performance

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des témoins peut affecter le fonctionnement du Service.

7. Communications

Communications relatives au Service

Nous pouvons vous contacter au sujet de :

  • L'activité de votre compte
  • Les mises à jour du Service
  • Les avis de facturation
  • Les alertes de sécurité

Communications promotionnelles

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant des fonctionnalités, des offres ou des événements.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

  • Cliquant sur « se désabonner »
  • Mettant à jour les préférences de votre compte
  • Écrivant à [email protected]

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

  • Fournir nos Services
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre les litiges
  • Faire respecter les accords

Les données peuvent être supprimées en toute sécurité ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

9. Partage des données

Nous pouvons partager des Données personnelles avec :

  • Les administrateurs de compte (pour les comptes d'équipe)
  • Les prestataires de services et sous-traitants ultérieurs
  • Les autorités lorsque la loi l'exige
  • Toute partie nécessaire à la protection des droits et de la sécurité

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger les Données personnelles.
Toutefois, aucun système n'est totalement sûr et une sécurité absolue ne peut être garantie.

11. Rôles de Responsable du traitement et de Sous-traitant

  • Glowtify est Responsable du traitement pour les Données du site, du CRM et des prospects
  • Glowtify est Sous-traitant pour les Données client
  • Les clients sont responsables de la conformité légale concernant leurs propres Données client

12. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Corriger les inexactitudes
  • Demander la suppression
  • Limiter le traitement ou vous y opposer
  • Demander la portabilité des données
  • Retirer votre consentement

Vos demandes peuvent être envoyées à [email protected]

13. Contact

Des questions ou des préoccupations ?
📩 [email protected]

Nous sommes une entreprise canadienne et nombre de nos prestataires de services, conseillers, partenaires ou autres destinataires de données sont également établis au Canada, plus précisément dans la province de Québec. Cela signifie que, si vous utilisez le Service, vos renseignements personnels seront nécessairement consultés et traités au Canada.