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Politique de confidentialité

Domicile / Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site web est la suivante : https://glowtify.com.

Date d'entrée en vigueur : 2 mai 2022

Glowtify est un éditeur de logiciels qui développe des solutions propriétaires dont les licences sont commercialisées auprès de ses clients sous la forme de Software as a Service (ci-après " SaaS "), qui désigne la manière dont les fonctionnalités d'une solution logicielle sont mises à disposition à distance, en utilisant les technologies de l'Internet et accessibles via le réseau Internet. Glowtify a développé Glowtify marketing app, un logiciel permettant au Client de gérer ses données de commerce électronique en offrant une solution permettant de fournir des conseils d'optimisation sur les différents canaux de commercialisation, de calculer et d'aider à suivre les indicateurs clés de performance (ci-après le " Logiciel ").

Glowtify Technology Inc. déploie de grands efforts pour s'assurer que les données personnelles qu'elle traite sont sûres et utilisées correctement, et que ses pratiques en matière de données sont correctement communiquées à ses clients, utilisateurs et prospects.

Définitions des termes

Aux fins du présent accord, les termes suivants ont la signification suivante :

  • On entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une "personne physique identifiable" est définie comme une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Afin de déterminer si une personne est identifiable, tous les moyens d'identification disponibles ou accessibles au responsable du traitement ou à toute autre personne doivent être pris en considération.
  • Le terme "personne concernée" désigne une personne physique dont les données à caractère personnel sont traitées.
  • Le "contrôleur des données" est le CLIENT, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Le "Responsable du traitement des données" désigne le PRESTATAIRE qui traite les données à caractère personnel sous l'autorité, sur les instructions et pour le compte du Responsable du traitement des données.
  • Le "traitement" désigne toute opération ou ensemble d'opérations portant sur des données à caractère personnel effectuées par le responsable du traitement pour le compte du responsable du traitement, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que la limitation, l'effacement ou la destruction.
  • "violation de données à caractère personnel" : une violation de la sécurité entraînant accidentellement ou illégalement la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées d'une autre manière, ou l'accès non autorisé à de telles données.

 

Obligations du contrôleur des données

Le contrôleur des données reconnaît et garantit :

  • que le traitement est effectué conformément aux dispositions du GDPR et de la loi sur la protection des données, en particulier que la personne concernée a été informée de la finalité du traitement, de ses droits, des destinataires des données à caractère personnel et de la politique en matière de protection de la vie privée et des données à caractère personnel ;
  • uniquement dans le cas où le responsable du traitement traite des données "sensibles" telles que définies à l'article 9 du GDPR (c'est-à-dire le traitement de données à caractère personnel révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement de données génétiques, de données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, de données concernant la santé ou de données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique), le responsable du traitement les a collectées et demande au responsable du traitement de procéder à leur traitement, dans le plein respect des dispositions dudit article 9 ;
  • qu'il répondra dans les meilleurs délais à toute demande d'information de l'autorité de protection des données, le cas échéant ;
  • qu'il répondra, dans les meilleurs délais, aux demandes de toute personne concernée par le traitement, de communiquer des informations sur ses données à caractère personnel et qu'il donnera des instructions appropriées au responsable du traitement des données, en temps utile.
  • Le contrôleur des données s'engage également à :
    • documenter par écrit toute instruction concernant le traitement des données à caractère personnel par le responsable du traitement ;
    • s'assurer, au préalable et pendant toute la durée du traitement, que le responsable du traitement respecte les obligations prévues par le règlement européen sur la protection des données ;
    • superviser le traitement, y compris en effectuant des audits et des inspections du responsable du traitement des données.

Obligations du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données s'engage à :

  • traiter les données uniquement aux fins indiquées par le contrôleur des données ;
  • si le responsable du traitement considère qu'une enquête constitue une violation du règlement européen sur la protection des données ou de toute autre disposition du droit de l'Union ou du droit des États membres relative à la protection des données, il en informe immédiatement le responsable du traitement. En outre, si le Responsable du traitement est tenu de transférer des données à un pays tiers ou à une organisation internationale, en vertu du droit de l'Union ou du droit de l'État membre auquel il est soumis, il doit informer le Responsable du traitement de cette obligation légale avant le Traitement, à moins que le droit concerné n'interdise une telle information pour des raisons importantes d'intérêt public ;
  • garantir la confidentialité des données à caractère personnel traitées dans le cadre du présent accord ;
  • veiller à ce que les personnes autorisées à traiter des données à caractère personnel en vertu du présent accord :
  • s'engagent à respecter la confidentialité ou sont soumis à une obligation légale de confidentialité ;
  • recevoir la formation nécessaire en matière de protection des données à caractère personnel ;
  • prendre en considération, en ce qui concerne ses outils, produits, applications ou services, les principes du respect de la vie privée dès la conception et de la protection des données par défaut ;
  • informer ses employés de leur responsabilité en matière de protection des données à caractère personnel, notamment en ce qui concerne la confidentialité de ces données ;
  • en cas d'éventuelle interdiction légale, administrative ou judiciaire qui pourrait l'empêcher d'effectuer le traitement, le responsable du traitement en informe le contrôleur des données et peut alors résilier l'accord, sans que le contrôleur des données puisse tenir le responsable du traitement pour responsable ou lui réclamer des dommages-intérêts ;
  • coopérer avec la CNIL en cas de demande d'information de sa part et qu'il se conformera à toute recommandation de la CNIL relative au Traitement.

Sous-traitance

Le Responsable du traitement peut faire appel à un autre sous-traitant (ci-après, le "Sous-traitant") pour effectuer des activités de traitement spécifiques. Dans ce cas, il informe le Responsable du traitement à l'avance et par écrit de tout changement prévu concernant l'ajout ou le remplacement d'autres Sous-traitants. Cette information doit indiquer clairement les activités de traitement sous-traitées, l'identité et les coordonnées du sous-traitant ultérieur et les dates du contrat de sous-traitance. Le responsable du traitement dispose d'un délai minimum d'un (1) mois à compter de la date de réception de ces informations pour présenter ses objections. Cette sous-traitance ne peut être effectuée que si le responsable du traitement n'a pas formulé d'objection dans le délai convenu.

Le Sous-traitant est tenu de se conformer aux obligations du présent Accord pour le compte et conformément aux instructions du Responsable du traitement. Il incombe au responsable initial du traitement de s'assurer que le sous-traitant ultérieur fournit les mêmes garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que le traitement soit conforme aux exigences du règlement européen sur la protection des données. Si le sous-traitant ultérieur ne remplit pas ses obligations en matière de protection des données, le responsable initial du traitement reste pleinement responsable vis-à-vis du responsable du traitement de l'exécution par le sous-traitant ultérieur de ses obligations.

Il incombe au responsable du traitement de fournir aux personnes concernées les informations sur les opérations de traitement au moment de la collecte des données.

Exercice des droits de la personne concernée

Le responsable du traitement accède aux demandes d'exercice des droits des personnes concernées (droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée, y compris le profilage) et donnera des instructions appropriées au responsable du traitement en temps utile. Dans la mesure du possible, le responsable du traitement des données aide le responsable du traitement des données à s'acquitter de son obligation de répondre aux demandes d'exercice des droits des personnes concernées.

Notification des violations de données à caractère personnel

Le responsable du traitement des données notifie au contrôleur des données toute violation de données à caractère personnel dans les meilleurs délais et, au plus tard, 72 heures après en avoir pris connaissance. Le Responsable du traitement des données doit prendre toutes les mesures nécessaires pour identifier les causes de cette violation de données à caractère personnel et prendre toutes les mesures qu'il juge nécessaires et raisonnables pour remédier à l'origine de cette violation lorsque ce remède est sous le contrôle du Responsable du traitement des données.

Mesures de sécurité

Le responsable du traitement des données doit à tout moment mettre en place des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher l'accès non autorisé aux données personnelles et l'utilisation des données personnelles à des fins autres que celles convenues pour leur transmission au responsable du traitement des données. Le responsable du traitement des données déclare et garantit que les mesures de sécurité prises ne sont en aucun cas inférieures à celles requises par la loi applicable ou à celles qu'une personne exerçant la même activité que le responsable du traitement des données aurait raisonnablement prises pour protéger les données à caractère personnel contre un accès ou une utilisation non autorisés.

Dans les cas où le responsable du traitement des données a obtenu le consentement préalable du responsable du traitement des données pour la transmission des données à caractère personnel à un tiers, le responsable du traitement des données doit à nouveau prendre les mesures de sécurité appropriées pour garantir la transmission sécurisée des données à caractère personnel. Le responsable du traitement des données doit protéger et conserver les données personnelles en tant qu'informations confidentielles. Les exigences de confidentialité requises par chacun des documents commerciaux et/ou accords de confidentialité signés entre le responsable du traitement des données et le sous-traitant doivent s'appliquer aux données personnelles.

 

Utilisation des données

Plus précisément, nous utilisons les Données de l'Utilisateur de Glowtify et les Données du Site Web de Glowtify, du CRM et des prospects aux fins suivantes :

  1. Faciliter, exploiter et fournir nos services ;
  2. Pour authentifier l'identité des utilisateurs et leur permettre d'accéder à nos services et de les utiliser ;
  3. Former les membres concernés de notre personnel et leur fournir des informations sur les services ;
  4. Fournir à nos clients et utilisateurs une assistance et un soutien ;
  5. Mieux comprendre comment les individus utilisent et interagissent avec nos sites et services, et comment nous pourrions améliorer leur expérience d'utilisateur et celle des autres, et continuer à améliorer nos produits, nos offres et la performance globale de nos services ;
  6. Faciliter et optimiser nos campagnes de marketing, la gestion des annonces et les opérations de vente, et gérer et fournir des publicités pour nos produits et services de manière plus efficace, y compris sur d'autres sites web et applications. Ces activités nous permettent de mettre en évidence les avantages de l'utilisation de nos services et, par conséquent, d'accroître votre engagement et votre satisfaction globale à l'égard de nos services. Cela inclut la publicité contextuelle, comportementale et basée sur les centres d'intérêt en fonction de votre activité, de vos préférences ou d'autres données dont nous disposons ou dont disposent nos partenaires commerciaux ;
  7. contacter nos clients, utilisateurs et prospects avec des messages généraux ou personnalisés liés au service, ainsi que des messages promotionnels susceptibles de les intéresser spécifiquement;
  8. Faciliter, parrainer et offrir certains événements, concours et promotions ;
  9. Pour soutenir et améliorer nos mesures de sécurité des données, y compris dans le but de prévenir et d'atténuer les risques de fraude, d'erreur ou de toute activité illégale ou interdite ;
  10. pour créer des données statistiques agrégées, des données non personnelles déduites ou des données anonymes ou pseudonymisées (rendues non personnelles et non identifiables), que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs, ou à toute autre fin ; et
  11. Se conformer aux lois et règlements applicables.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des fins et dans des buts précis.

 

Conservation des données

Nous conservons les données des clients strictement pour le compte de nos clients, conformément à leurs instructions raisonnables et comme stipulé dans notre accord sur le traitement des données et d'autres accords commerciaux avec ce client.

Nous conservons les données de l'utilisateur de Glowtify et Données relatives au site Web, au CRM et aux prospects de Glowtify aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour maintenir et développer notre relation et vous fournir nos Services et offres ; pour nous conformer à nos obligations légales et contractuelles ; ou pour nous protéger contre tout litige potentiel (c'est-à-dire comme l'exigent les lois applicables à la tenue de registres, d'archives et de comptabilité, et afin de disposer de preuves concernant notre relation, si des problèmes juridiques devaient survenir à la suite de votre cessation d'utilisation), le tout conformément à notre politique de conservation des données.

Veuillez noter que, sauf si la loi applicable ou nos accords spécifiques avec vous l'exigent, nous ne serons pas obligés de conserver vos données à caractère personnel pendant une période donnée, et nous sommes libres de les supprimer en toute sécurité ou d'en restreindre l'accès pour n'importe quelle raison et à tout moment, avec ou sans préavis. Si vous avez des questions concernant notre politique de conservation des données, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse hey@glowtify.com.

Clients et autres utilisateurs : Les Données Client sont généralement partagées et sont accessibles aux Utilisateurs appartenant au compte de ce client. Les Données Utilisateur de Glowtify sont partagées avec l'administrateur du compte client auquel appartient cet Utilisateur (y compris les données et les communications concernant le compte de cet utilisateur). Dans ce cas, le partage de ces données signifie que le(s) administrateur(s) ou d'autres utilisateurs du même compte peuvent y accéder au nom du client et seront en mesure de contrôler, traiter et analyser les données à caractère personnel qu'elles contiennent. Cela inclut les cas où vous pouvez nous contacter pour nous aider à résoudre un problème spécifique à une équipe dont vous êtes membre (et qui est gérée par le même client).

Protéger les droits et la sécurité: Nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres si nous pensons en toute bonne foi que cela aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Glowtify, de l'un de nos utilisateurs ou clients, ou de tout membre du grand public.

 

Cookies et technologies de suivi

Nous et nos fournisseurs de services utilisons des cookies et d'autres technologies à des fins de performance, de suivi, d'analyse et de personnalisation. Nous pouvons partager des extraits non identifiables / agrégés de ces informations avec nos partenaires à des fins commerciales légitimes.

Les cookies sont des paquets d'informations envoyés à votre navigateur web et renvoyés par le navigateur chaque fois qu'il accède au serveur qui a envoyé le cookie. Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez la session de votre navigateur. Ce sont les "cookies de session". D'autres durent plus longtemps et sont appelés "cookies persistants". Nous utilisons les deux types de cookies.

Nous utilisons des cookies persistants pour mémoriser vos données de connexion et faciliter votre connexion lors de votre prochain accès à la plate-forme. Nous pouvons utiliser ce type de cookies et des cookies de session à des fins supplémentaires, pour faciliter l'utilisation des fonctions et des outils des services.

Bien que nous ne modifiions pas nos pratiques en réponse à un signal "Do Not Track" dans l'en-tête HTTP d'un navigateur ou d'une application mobile, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies, y compris l'acceptation ou le refus des cookies et la manière de les supprimer, par le biais des paramètres de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la désactivation des cookies peut compliquer ou même empêcher l'utilisation des services. Vous pouvez également utiliser la fonction "Paramètres des cookies" disponible dans nos Services en fonction de votre localisation et de votre activité sur nos Services, le cas échéant.

Veuillez noter que si vous changez d'ordinateur, installez un nouveau navigateur, effacez ou modifiez d'une autre manière le fichier de cookies de votre navigateur (y compris en mettant à jour certains navigateurs), vous risquez également d'effacer les cookies d'opt-out installés une fois que vous vous êtes désengagé, de sorte qu'un nouvel opt-out sera nécessaire pour empêcher tout suivi supplémentaire.

Communications

Nous proposons des services et des communications promotionnelles par courrier électronique, téléphone, SMS et notifications.

 

Communications de service: Nous pouvons vous contacter pour vous communiquer des informations concernant nos services. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des notifications (par tous les moyens à notre disposition) concernant des modifications ou des mises à jour de nos services, des problèmes de facturation, des tentatives de connexion ou des avis de réinitialisation de mot de passe, etc. Nos clients et les autres utilisateurs du même compte client peuvent également vous envoyer des notifications, des messages et d'autres mises à jour concernant leur utilisation ou la vôtre des services.

Communications promotionnelles: Nous pouvons également vous informer de nouvelles fonctionnalités, d'offres supplémentaires, d'événements, d'opportunités spéciales ou de toute autre information de nature promotionnelle que nous pensons vous être utile, en tant que client, utilisateur ou prospect. Nous pouvons fournir ces notifications par l'un des moyens de contact dont nous disposons (par exemple, téléphone, téléphone portable ou courrier électronique), par l'intermédiaire des Services ou par nos campagnes de marketing sur d'autres sites ou plates-formes.

Vous pouvez généralement contrôler vos paramètres de communication et de notification à partir des paramètres de votre profil d'utilisateur Yotpo, ou conformément aux instructions incluses dans les communications qui vous sont envoyées. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications promotionnelles, vous pouvez nous en informer à tout moment en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : hey@glowtify.com, en modifiant vos préférences en matière de communications dans les paramètres de votre profil d'utilisateur, ou en suivant les instructions "se désabonner", "arrêter", "refuser" ou "modifier les préférences en matière de courrier électronique" contenues dans les communications promotionnelles que vous recevez.

Sécurité des données

Nous et nos services d'hébergement mettons en œuvre des systèmes, des applications et des procédures pour sécuriser vos données personnelles, afin de minimiser les risques de vol, de dommages, de perte d'informations, ou d'accès ou d'utilisation non autorisés des informations. Ces mesures offrent une sécurité solide, conforme aux normes de l'industrie. Toutefois, bien que nous fassions des efforts pour protéger votre vie privée, nous ne pouvons pas garantir que nos services seront à l'abri de tout méfait, dysfonctionnement, interception ou accès illicite, ou d'autres types d'abus et d'utilisation abusive.

 

Contrôleur/traitement des données

Certaines lois et réglementations relatives à la protection des données, telles que le GDPR de l'UE, le GDPR du Royaume-Uni ou le CCPA, distinguent généralement deux rôles principaux pour les parties qui traitent des données à caractère personnel : le "responsable du traitement" et le "contrôleur des données".responsable du traitement(ou, en vertu de la loi sur la protection des données, le " responsable du traitement ").entreprise"), qui détermine les finalités et les moyens du traitement ; et le "responsable du traitement"(ou, en vertu du CCPA, "prestataire de services"), qui traite les données pour le compte du responsable du traitement (ou de l'entreprise). Nous expliquons ci-dessous comment ces rôles s'appliquent à nos services, dans la mesure où ces lois et règlements s'appliquent.

 

Glowtify est le "contrôleur de données" du site Web de Glowtify, des données CRM et des données sur les prospects.. En ce qui concerne ces données, nous assumons les responsabilités du responsable du traitement des données (uniquement dans la mesure où cela est applicable en vertu de la loi), comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Dans ce cas, nos prestataires de services qui traitent ces données assumeront le rôle de "processeur de données".

 

Glowtify est le "responsable du traitement" des Données Clientque nous traitons pour le compte de notre client (qui est le "contrôleur de données" de ces données ; et nos fournisseurs de services qui traitent ces données pour notre compte sont les "sous-traitants").sous-traitants"de ces données.

 

Glowtify est à la fois un "contrôleur de données" et un "processeur de données" des Données de l'Utilisateur de Glowtify.. Ces données sont traitées par Glowtify pour ses propres besoinsen tant que "responsable du traitement" indépendant, tandis que les parties de ces données qui sont incluses dans les "Données Client" sont traitées par Glowtify pour ses propres besoins. Données Client seront traitées par nous pour le compte de notre client, en tant que "sous-traitant".

En conséquence, Glowtify traite données du client en stricte conformité avec les instructions raisonnables de ce client et comme stipulé dans notre Addendum sur le traitement des données et dans d'autres accords commerciaux conclus avec ce client. Le client, en tant que responsable du traitement de ces données, sera tenu de respecter toutes les exigences légales applicables aux responsables du traitement des données (telles que l'établissement d'une base juridique pour le traitement et la réponse aux demandes de droits des personnes concernées concernant les données qu'ils contrôlent).

Pour éviter toute ambiguïté, chaque client est seul responsable de l'établissement d'une base juridique pour procéder et fournir un avis adéquat aux utilisateurs de leur compte et aux clients dont les données peuvent être contenues dans les Données Client - y compris une référence suffisante au traitement de leurs données personnelles via les Services, et toute autre information nécessaire pour se conformer à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données ; et d'obtenir toutes les approbations et tous les consentements de ces personnes comme l'exigent ces lois.

Questions, préoccupations ou plaintes: Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, ou si vous avez des inquiétudes concernant les données à caractère personnel que nous détenons, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hey@glowtify.com.

Accord sur le traitement des données

Dans le cadre de leurs relations contractuelles, les Parties s'engagent à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement des données à caractère personnel et, en particulier, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018 (ci-après dénommé " RGPD "), ainsi que la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après dénommée " loi informatique et libertés " (LID) modifiée). La présente annexe a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le sous-traitant s'engage à effectuer pour le compte du responsable du traitement les traitements de données à caractère personnel définis ci-après.

En utilisant les services, le client accepte le présent DPA et vous déclarez et garantissez que vous avez toute autorité pour lier le client à ce DPA. Si vous ne pouvez pas, ou n'acceptez pas, de vous conformer et d'être lié par le présent DPA, ou si vous n'avez pas le pouvoir d'engager le client ou toute autre entité, veuillez ne pas nous fournir de données à caractère personnel.

Contrat de licence SaaS

Le présent document constitue un Contrat de Licence de Logiciel (ci-après dénommé le " Contrat ") octroyé par Glowtify, dont le siège social est situé au 1010 rue William, Unité 703, Montréal, Québec, H3C 0K8, enregistrée sous le numéro d'identification unique 1177616290 au Registre du Québec, représentée par Marc Allard, en qualité de Président, dûment habilité à cet effet (ci-après dénommé " Glowtify " ou le " PRESTATAIRE ") à toute personne physique ou morale souhaitant utiliser le Logiciel (ci-après dénommée le " CLIENT " ou " Vous "), collectivement dénommées " les Parties " ou individuellement dénommées " Partie ".

Le CLIENT est informé que l'utilisation du Logiciel est subordonnée à l'acceptation du présent Contrat de licence du Logiciel qui contient toutes les informations nécessaires et utiles pour lui permettre de s'engager en toute connaissance de cause. En conséquence, la simple utilisation du Logiciel vaut acceptation par le CLIENT de l'intégralité des termes et conditions du présent Contrat.

ARTICLE 1 - DÉFINITIONS

"Utilisation autorisée" : désigne l'utilisation autorisée de la licence par le CLIENT, telle que définie à l'article 6 de l'accord.

"Connecteurs" (ou "connecteurs de données") : il s'agit de connecteurs, tels que des interfaces de programmation d'applications, qui permettent d'accéder à des sources de données, telles que des plateformes de publicité en ligne, des logiciels d'e-mailing, des services d'analyse web, que le CLIENT peut utiliser pour calculer ses données de marketing. Par exemple, Shopify, Google Analytics, Prestashop, Facebook Ads, etc. 

" Données " : désigne toutes les informations créées, acquises, agrégées ou archivées par ou pour le CLIENT, y compris les données à caractère personnel traitées via le Logiciel, ainsi que les résultats des traitements effectués sur la base de ces données via ledit Logiciel. Les Données désignent également les données communiquées par le CLIENT relatives à ses activités, son savoir-faire, etc. Ces données sont confidentielles et sont la propriété exclusive du CLIENT pour les données le concernant.

"Licence" : désigne la licence décrite à l'article 5 de l'accord.

"Code objet" : série d'instructions lisibles par une machine (programme exécutable) destinées à être exécutées directement par un ordinateur après un traitement approprié et l'établissement de liens, mais sans les étapes de compilation ou d'assemblage.

"Logiciel" désigne le logiciel décrit dans le préambule du présent contrat, y compris toutes les nouvelles versions, mises à jour et modifications qui pourraient être développées après la date de signature du contrat. Par nouvelles versions et mises à jour, on entend toute amélioration ou évolution des fonctionnalités existantes du Logiciel, toute correction apportée au Logiciel. Le logiciel est accessible via un tableau de bord.

"Code source" : comprend pour le logiciel (i) une présentation complète des opérations et des instructions, exprimée dans un langage évolué compréhensible par un professionnel de l'informatique, (ii) les procédures et méthodes utilisées pour parvenir à ce résultat et (iii) l'ensemble de la documentation technique attachée au logiciel.

"Magasins" : se réfère à un magasin Shopify défini par une adresse unique de magasin (Note : une marque peut avoir plusieurs magasins pour plusieurs pays).

"Processus d'abonnement" : désigne le processus en ligne permettant au CLIENT de s'abonner au SaaS.

"Visite" : se réfère aux sessions mensuelles calculées par Google Analytics et présentées dans Glowtify par le KPI "Visites" dans la section Indicateurs clés.

Cookies

Texte suggéré : Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez accepter que votre nom, votre adresse électronique et votre site web soient enregistrés dans des cookies. Ces cookies sont destinés à vous faciliter la tâche, de sorte que vous n'ayez pas à fournir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d'un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous installons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage à l'écran. Les cookies de connexion ont une durée de vie de deux jours et les cookies d'options d'écran ont une durée de vie d'un an. Si vous sélectionnez l'option "Se souvenir de moi", votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l'identifiant de l'article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

Durée de conservation des données

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.