Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site web est la suivante : https://glowtify.com.

Date d'entrée en vigueur : 2 mai 2022

Glowtify est un éditeur de logiciels qui développe des solutions propriétaires dont les licences sont commercialisées auprès de ses clients sous la forme de Software as a Service (ci-après " SaaS "), qui désigne la manière dont les fonctionnalités d'une solution logicielle sont mises à disposition à distance, en utilisant les technologies de l'Internet et accessibles via le réseau Internet. Glowtify a développé Glowtify marketing app, un logiciel permettant au Client de gérer ses données de commerce électronique en offrant une solution permettant de fournir des conseils d'optimisation sur les différents canaux de commercialisation, de calculer et d'aider à contrôler les indicateurs clés de performance (ci-après le " Logiciel ").

Glowtify Technology Inc. déploie de grands efforts pour s'assurer que les données personnelles qu'elle traite sont sécurisées et utilisées correctement, et que ses pratiques en matière de données sont correctement communiquées à ses clients, utilisateurs et prospects.

Définitions des termes

Aux fins du présent accord, les termes suivants ont la signification suivante :

• " Données personnelles " désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; une " personne physique identifiable " est définie comme une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Afin de déterminer si une personne est identifiable, tous les moyens d'identification disponibles ou accessibles au contrôleur des données ou à toute autre personne doivent être pris en compte.
• " Personne concernée " désigne une personne physique dont les Données à caractère personnel sont traitées.
• " Responsable de traitement " désigne le CLIENT, qui détermine les finalités et les moyens du Traitement des données personnelles.
• " Responsable du traitement " désigne le PRESTATAIRE qui traite les Données à caractère personnel sous l'autorité, sur instruction et pour le compte du Responsable du traitement.
• " Traitement " désigne toute opération ou ensemble d'opérations portant sur des Données à caractère personnel par le Responsable du traitement pour le compte du Responsable du traitement, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que la limitation, l'effacement ou la destruction.
• " Violation des données personnelles " désigne une violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé à des données personnelles transmises, stockées ou traitées d'une autre manière, de manière accidentelle ou illégale.

Obligations du contrôleur de données

Le contrôleur de données reconnaît et garantit :

• que le Traitement est réalisé conformément aux dispositions du RGPD et de la Loi sur la protection des données, notamment que la Personne concernée a été informée de la finalité du Traitement, de ses droits, des destinataires des Données personnelles et de la politique de protection de la vie privée et des données personnelles ;
• uniquement dans le cas où le Responsable du traitement traite des données " sensibles " telles que définies à l'article 9 du RGPD (c'est-à-dire le Traitement des données à caractère personnel qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que le Traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier de manière unique une personne physique, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique), le Responsable du traitement les a collectées et demande au Responsable du traitement de procéder à leur Traitement, dans le plein respect des dispositions dudit article 9 ;
• qu'il répondra dans les meilleurs délais à toute demande d'information de l'autorité chargée de la protection des données, le cas échéant ;
• qu'il répondra, dans les meilleurs délais, aux demandes de toute Personne concernée par le Traitement, de communiquer des informations sur ses Données Personnelles et qu'il donnera les instructions appropriées au Responsable du Traitement, en temps utile.
• Le responsable du traitement des données s'engage également à :
  • documenter par écrit toute instruction concernant le traitement des données personnelles par le responsable du traitement des données ;
  • s'assurer, en amont et pendant toute la durée du Traitement, que le Responsable du traitement respecte les obligations prévues par le Règlement européen sur la protection des données ;
  • superviser le Traitement, y compris en effectuant des audits et des inspections du Responsable du traitement des données.

Obligations du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données s'engage à :

• traiter les données uniquement aux fins indiquées par le contrôleur des données ;
• si le Responsable du traitement considère qu'une enquête constitue une violation du Règlement européen sur la protection des données ou de toute autre disposition du droit de l'Union ou du droit des États membres relative à la protection des données, il doit en informer immédiatement le Responsable du traitement. En outre, si le Responsable du traitement est tenu de transférer des données à un pays tiers ou à une organisation internationale, en vertu du droit de l'Union ou du droit de l'État membre auquel il est soumis, il doit informer le Responsable du traitement de cette obligation légale avant le Traitement, à moins que le droit concerné n'interdise cette information pour des raisons importantes d'intérêt public ;
• garantir la confidentialité des données personnelles traitées dans le cadre du présent accord ;
• s'assurer que les personnes autorisées à traiter les données personnelles en vertu du présent accord :
• s'engagent à respecter la confidentialité ou sont soumis à une obligation légale de confidentialité appropriée ;
• recevoir la formation nécessaire à la protection des données personnelles ;
• considérer, en ce qui concerne ses outils, produits, applications ou services, les principes de privacy by design et de protection des données par défaut ;
• informer ses employés de leur responsabilité en matière de protection des données personnelles, notamment en ce qui concerne la confidentialité de ces données ;
• en cas d'une éventuelle interdiction légale, administrative ou judiciaire qui pourrait l'empêcher d'effectuer le Traitement, le Responsable du traitement en informe le Responsable du traitement et peut alors résilier l'Accord, sans que le Responsable du traitement ne puisse engager la responsabilité du Responsable du traitement ou lui réclamer des dommages et intérêts ;
• coopérer avec la CNIL en cas de demande d'information de cette dernière et qu'il se conformera à toute recommandation de la CNIL relative au Traitement.

Sous-traitance

Le Responsable du traitement des données peut faire appel à un autre sous-traitant (ci-après, le " Sous-traitant ") pour réaliser des activités de Traitement spécifiques. Dans ce cas, il informe le Responsable du traitement des données à l'avance et par écrit de tout changement prévu concernant l'ajout ou le remplacement d'autres Sous-traitants. Cette information doit indiquer clairement les Activités de traitement sous-traitées, l'identité et les coordonnées du Sous-traitant et les dates de la sous-traitance. Le Responsable de traitement dispose d'un délai minimum d'un (1) mois à compter de la date de réception de ces informations pour présenter ses objections. Cette sous-traitance ne pourra être réalisée que si le Responsable de traitement n'a pas soulevé d'objection dans le délai convenu.

Le Sous-traitant est tenu de se conformer aux obligations de la présente convention pour le compte du Responsable du traitement et conformément aux instructions de ce dernier. Il appartient au Responsable du traitement initial de s'assurer que le Sous-traitant présente les mêmes garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin que le Traitement soit conforme aux exigences du Règlement européen sur la protection des données. Si le sous-traitant ultérieur ne remplit pas ses obligations en matière de protection des données, le Responsable du traitement initial reste entièrement responsable envers le Responsable du traitement de l'exécution par le sous-traitant ultérieur de ses obligations.Droit des personnes concernées à être informées

Il incombe au Responsable du traitement de fournir aux Personnes concernées les informations sur les opérations de Traitement au moment de la collecte des données.

Exercice des droits de la personne concernée

Le Responsable du traitement accorde les demandes d'exercice des droits des Personnes concernées (droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, droit de limiter le Traitement, droit à la portabilité des données, droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée, y compris le profilage) et donnera les instructions appropriées au Responsable du traitement en temps utile. Dans la mesure du possible, le Responsable du traitement aide le Contrôleur des données à remplir son obligation de se conformer aux demandes d'exercice des droits des Personnes concernées.

Notification des violations de données personnelles

Le Responsable du traitement des données notifie au Contrôleur des données toute violation de données personnelles dès que possible et, au plus tard, 72 heures après en avoir pris connaissance. Cette notification est accompagnée de toute la documentation pertinente afin de permettre au Responsable du traitement, si nécessaire, de notifier cette violation à l'autorité de contrôle compétente.Le Responsable du traitement doit prendre toutes les mesures nécessaires pour identifier les causes de cette violation de données personnelles et prendre toutes les mesures qu'il juge nécessaires et raisonnables pour remédier à l'origine de cette violation lorsque ce remède est sous le contrôle du Responsable du traitement.

Mesures de sécurité

Le Responsable du traitement des données doit à tout moment avoir mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher l'accès non autorisé aux Données personnelles et l'utilisation des Données personnelles à des fins autres que celles convenues pour leur transmission au Responsable du traitement des données. Le Responsable du traitement des données déclare et garantit que les mesures de sécurité prises ne sont en aucun cas inférieures à celles requises par la loi applicable ou à celles qu'une personne exerçant la même activité que le Responsable du traitement des données aurait raisonnablement prises pour la protection des Données personnelles contre un accès ou une utilisation non autorisés.

Dans les cas où le Responsable du traitement des données a obtenu le consentement préalable du Responsable du traitement des données pour la transmission de Données à caractère personnel à un tiers, le Responsable du traitement des données doit à nouveau prendre des mesures de sécurité appropriées pour assurer la transmission sécurisée des Données à caractère personnel. Le Responsable du traitement doit protéger et conserver les Données à caractère personnel en tant qu'informations confidentielles. Les exigences de confidentialité requises par chacun des documents commerciaux et/ou accords de confidentialité signés entre le Responsable du traitement des données et le Responsable du traitement des données doivent s'appliquer aux Données personnelles.

Utilisation des données

Plus précisément, nous utilisons les données relatives aux utilisateurs de Glowtify et les données relatives au site Web, au CRM et aux prospects de Glowtify aux fins suivantes :

1. Pour faciliter, exploiter et fournir nos services ;
2. Pour authentifier l'identité des utilisateurs et leur permettre d'accéder à nos services et de les utiliser ;
3. Former et fournir des informations sur les services aux membres concernés de notre personnel ;
4. fournir une assistance et un soutien à nos clients et utilisateurs ;
5. Pour mieux comprendre comment les individus utilisent et interagissent avec nos sites et services, et comment nous pouvons améliorer leur expérience d'utilisateur et celle des autres, et continuer à améliorer nos produits, nos offres et les performances générales de nos services ;
6. Pour faciliter et optimiser nos campagnes de marketing, la gestion des annonces et les opérations de vente, et pour gérer et diffuser plus efficacement les annonces pour nos produits et services, y compris sur d'autres sites Web et applications. Ces activités nous permettent de mettre en évidence les avantages de l'utilisation de nos Services, et ainsi d'accroître votre engagement et votre satisfaction globale à l'égard de nos Services. Cela inclut des publicités contextuelles, comportementales et basées sur les intérêts en fonction de votre activité, de vos préférences ou d'autres données dont nous ou nos partenaires commerciaux disposons ;
7. pour contacter nos clients, utilisateurs et prospects avec des messages généraux ou personnalisés liés au service, ainsi que des messages promotionnels susceptibles de les intéresser spécifiquement;
8. Pour faciliter, parrainer et offrir certains événements, concours et promotions ;
9. Pour soutenir et améliorer nos mesures de sécurité des données, y compris pour prévenir et atténuer les risques de fraude, d'erreur ou toute activité illégale ou interdite ;
10. pour créer des données statistiques agrégées, des données non personnelles déduites ou des données anonymes ou pseudonymes (rendues non personnelles et non identifiables), que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs, ou à toute autre fin ; et
11. Se conformer aux lois et règlements applicables.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles pour les besoins et les objectifs.

Conservation des données

Nous conservons les données du client strictement pour le compte de notre client, conformément à ses instructions raisonnables et comme stipulé dans notre Contrat de traitement des données et d'autres accords commerciaux avec ce client.

Nous conservons Données utilisateur de Glowtify et les données relatives au site Web, au CRM et aux prospects de Glowtify aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire pour maintenir et développer notre relation et vous fournir nos services et offres, pour nous conformer à nos obligations légales et contractuelles ou pour nous protéger de tout litige potentiel (c'est-à-dire conformément aux lois applicables à la tenue de registres et à la comptabilité, et afin de disposer de preuves concernant notre relation, si des problèmes juridiques devaient survenir après votre cessation d'utilisation), le tout conformément à notre politique de conservation des données.

Veuillez noter que, sauf si la loi applicable ou nos accords spécifiques avec vous l'exigent, nous ne serons pas obligés de conserver vos données personnelles pendant une période particulière, et nous sommes libres de les supprimer en toute sécurité ou d'en restreindre l'accès pour toute raison et à tout moment, avec ou sans préavis. Si vous avez des questions sur notre politique de conservation des données, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse hey@glowtify.com.

Clients et autres utilisateurs : Les données relatives aux clients sont généralement partagées et sont accessibles aux utilisateurs appartenant au compte du client en question. Les Données relatives aux utilisateurs de Glowtify sont partagées avec l'administrateur du compte du client auquel appartient cet utilisateur (y compris les données et communications concernant le compte de cet utilisateur). Dans ce cas, le partage de ces données signifie que le ou les administrateurs ou d'autres utilisateurs du même compte peuvent y accéder pour le compte du client, et pourront surveiller, traiter et analyser les données personnelles qu'elles contiennent. Cela inclut les cas où vous pouvez nous contacter pour nous aider à résoudre un problème spécifique à une équipe dont vous êtes membre (et qui est gérée par le même client).

Protéger les droits et la sécurité: Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des tiers si nous pensons de bonne foi que cela contribuera à protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Glowtify, de l'un de nos utilisateurs ou clients, ou de tout membre du grand public.

Cookies et technologies de suivi

Nous et nos prestataires de services utilisons des cookies et d'autres technologies à des fins de performance, de suivi, d'analyse et de personnalisation. Nous pouvons partager des extraits non identifiables / agrégés de ces informations avec nos partenaires à des fins commerciales légitimes.

Les cookies sont des paquets d'informations envoyés à votre navigateur Web, puis renvoyés par le navigateur chaque fois qu'il accède au serveur qui a envoyé le cookie. Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez la session de votre navigateur. Ce sont les "cookies de session". D'autres durent plus longtemps et sont appelés "cookies persistants". Nous utilisons les deux types de cookies.

Nous utilisons des Cookies persistants pour mémoriser vos données de connexion et faciliter votre connexion lors de votre prochain accès à la Plateforme. Nous pouvons utiliser ce type de cookies et des cookies de session à des fins supplémentaires, pour faciliter l'utilisation des fonctionnalités et des outils des Services.

Bien que nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal "Do Not Track" dans l'en-tête HTTP d'un navigateur ou d'une application mobile, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies, y compris leur acceptation ou leur refus et la manière de les supprimer, par le biais des paramètres de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la désactivation des cookies peut compliquer, voire empêcher, l'utilisation des Services. Vous pouvez également utiliser la fonction " Paramètres des cookies " disponible dans nos Services en fonction de votre localisation et de votre activité sur nos Services, le cas échéant.

Veuillez noter que si vous obtenez un nouvel ordinateur, installez un nouveau navigateur, effacez ou modifiez d'une autre manière le fichier de cookies de votre navigateur (y compris la mise à niveau de certains navigateurs), vous risquez également d'effacer les cookies d'opt-out installés une fois que vous avez choisi l'opt-out, de sorte qu'un opt-out supplémentaire sera nécessaire pour empêcher tout suivi supplémentaire.

Communications

Nous nous engageons dans des communications de service et de promotion, par e-mail, téléphone, SMS et notifications.

Communications de service: Nous pouvons vous contacter pour vous communiquer des informations concernant nos Services. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des notifications (par tous les moyens à notre disposition) concernant des modifications ou des mises à jour de nos Services, des problèmes de facturation, des tentatives de connexion ou des avis de réinitialisation de mot de passe, etc. Nos clients, et d'autres Utilisateurs sur le même compte client, peuvent également vous envoyer des notifications, des messages et d'autres mises à jour concernant leur ou votre utilisation des Services.

Communications promotionnelles: Nous pouvons également vous informer de nouvelles fonctionnalités, d'offres supplémentaires, d'événements, d'opportunités spéciales ou de toute autre information de nature promotionnelle dont nous pensons qu'elle vous sera utile, en tant que client, utilisateur ou prospect. Nous pouvons fournir de tels avis par l'un des moyens de contact dont nous disposons (par exemple, téléphone, portable ou e-mail), par le biais des Services, ou par le biais de nos campagnes de marketing sur tout autre site ou plateforme.

Vous pouvez généralement contrôler vos paramètres de communication et de notification à partir des paramètres de votre profil d'utilisateur Yotpo, ou en suivant les instructions incluses dans les communications qui vous sont envoyées. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications promotionnelles, vous pouvez nous en informer à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : hey@glowtify.com, en modifiant vos préférences de communication dans les paramètres de votre profil d'utilisateur, ou en suivant les instructions de " désinscription ", " arrêt ", " exclusion " ou " modification des préférences d'e-mail " contenues dans les communications promotionnelles que vous recevez.

Sécurité des données

Nous et nos services d'hébergement mettons en œuvre des systèmes, des applications et des procédures pour sécuriser vos données personnelles, afin de minimiser les risques de vol, de dommage, de perte d'informations, ou d'accès ou d'utilisation non autorisés des informations. Ces mesures offrent une sécurité saine et conforme aux normes de l'industrie. Toutefois, bien que nous fassions des efforts pour protéger votre vie privée, nous ne pouvons pas garantir que nos services seront à l'abri de tout acte répréhensible, dysfonctionnement, interception ou accès illégal, ou d'autres types d'abus et de mauvaise utilisation.

Contrôleur/traiteur des données

Certaines lois et réglementations sur la protection des données, telles que le GDPR de l'UE, le GDPR du Royaume-Uni ou l'ACCP, distinguent généralement deux rôles principaux pour les parties traitant des données personnelles : le "contrôleur de données"(ou, selon l'ACCP, "entreprise"), qui détermine les objectifs et les moyens du traitement ; et le "processeur de données"(ou, selon l'ACCP, le "prestataire de services"), qui traite les données pour le compte du responsable du traitement des données (ou de l'entreprise). Nous expliquons ci-dessous comment ces rôles s'appliquent à nos Services, dans la mesure où ces lois et règlements s'appliquent.

Glowtify est le " responsable du traitement " des données relatives au site Web, au CRM et aux prospects de Glowtify.. En ce qui concerne ces données, nous assumons les responsabilités du contrôleur des données (uniquement dans la mesure où la loi l'exige), comme indiqué dans la présente Politique de protection de la vie privée. Dans ce cas, nos prestataires de services qui traitent ces données joueront le rôle de " sous-traitant des données ".

Glowtify est le " responsable du traitement " des Données du Clientque nous traitons pour le compte de notre client (qui est le "responsable du traitement" de ces données ; et nos prestataires de services qui traitent ces données pour notre compte sont les "sous-traitants").sous-traitants secondaires" de ces données.

Glowtify est à la fois un " contrôleur de données " et un " processeur de données " des données relatives aux utilisateurs de Glowtify.. Ces données sont traitées par Glowtify pour ses propres besoinsen tant que " responsable du traitement " indépendant, tandis que certaines parties de ces données sont incluses dans les données relatives aux clients. Données du client seront traitées par nous pour le compte de notre client, en tant que " sous-traitant ".

En conséquence, Glowtify traite données du client dans le strict respect des instructions raisonnables de ce client et conformément aux dispositions de notre Addendum relatif au traitement des données et des autres accords commerciaux conclus avec ce client. Le client, en tant que responsable du traitement de ces données, sera tenu de respecter toutes les exigences légales applicables aux responsables du traitement des données (telles que l'établissement d'une base juridique pour le traitement et la réponse aux demandes de droits des personnes concernées concernant les données qu'il contrôle).

Afin d'éviter toute ambiguïté, chaque client est seul responsable de l'établissement d'une base légale pour procéder et de la fourniture d'un avis adéquat aux utilisateurs de son compte et aux clients dont les données peuvent être contenues dans les Données du Client - y compris une référence suffisante au traitement de leurs données personnelles via les Services, et toute autre information nécessaire pour se conformer à toutes les lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données ; et d'obtenir toutes les approbations et tous les consentements de ces individus comme l'exigent ces lois.

Questions, préoccupations ou plaintes: Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité, ou si vous avez des préoccupations concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hey@glowtify.com.

Accord sur le traitement des données

Dans le cadre de leurs relations contractuelles, les Parties s'engagent à respecter la réglementation en vigueur applicable aux traitements de données à caractère personnel et, notamment, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018 (ci-après dénommé le " RGPD "), ainsi que la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après dénommée la " Loi Informatique et Libertés " (LID) modifiée). La présente annexe a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le sous-traitant s'engage à effectuer pour le compte du responsable de traitement les opérations de traitement de données à caractère personnel définies ci-après.

En utilisant les Services, le Client accepte le présent DPA et vous déclarez et garantissez que vous avez le plein pouvoir de lier le Client au présent DPA. Si vous ne pouvez pas, ou n'acceptez pas, de vous conformer et d'être lié par le présent DPA, ou si vous n'avez pas le pouvoir de lier le client ou toute autre entité, veuillez ne pas nous fournir de données personnelles.

Accord de licence SaaS

Le présent document constitue un contrat de licence de logiciel (ci-après appelé le " Contrat ") consenti par Glowtify, dont le siège social est situé au 1010, rue William, unité 703, Montréal (Québec) H3C 0K8, immatriculée sous le numéro d'identification unique 1177616290 au Registre du Québec, représentée par Marc Allard, en qualité de Président, dûment autorisé à cet effet (ci-après dénommé " Glowtify " ou le " PRESTATAIRE ") à toute personne physique ou morale souhaitant utiliser le Logiciel (ci-après dénommé le " CLIENT " ou " Vous "), collectivement dénommées " les Parties " ou individuellement " Partie ".

Le CLIENT est informé que l'utilisation du Logiciel est conditionnée par l'acceptation du présent Contrat de Licence de Logiciel qui contient toutes les informations nécessaires et utiles pour lui permettre de s'engager en toute connaissance de cause. En conséquence, la simple utilisation du Logiciel vaut acceptation par le CLIENT de l'intégralité des termes et conditions du présent Contrat.

ARTICLE 1 - DÉFINITIONS

" Utilisation autorisée " : désigne l'utilisation autorisée de la Licence par le CLIENT telle que définie à l'article 6 du Contrat.

" Connecteurs " (ou " Connecteurs de données ") : désigne un connecteur, comme une interface de programmation d'application, qui permet de sourcer des données, comme une plateforme de publicité en ligne, un logiciel d'emailing, un service d'analyse web, que le CLIENT pourrait utiliser afin de calculer ses données marketing. Par exemple, Shopify, Google Analytics, Prestashop, Facebook Ads, etc. 

" Données " : désigne toutes les informations créées, acquises, agrégées ou archivées par ou pour le CLIENT, y compris les données personnelles traitées via le Logiciel, ainsi que les résultats des traitements effectués sur la base de ces données via ledit Logiciel. Les Données désignent également les données communiquées par le CLIENT relatives à ses activités, son savoir-faire, etc. Ces données sont confidentielles et sont la propriété exclusive du CLIENT pour les données le concernant.

" Licence " : fait référence à la licence telle que décrite à l'article 5 de l'accord.

"Code objet" : désigne la série d'instructions lisibles par machine (programme exécutable) qui sont destinées à être directement exécutées par un ordinateur après un traitement et une liaison appropriés, mais sans les étapes de compilation ou d'assemblage.

" Logiciel " désigne le Logiciel décrit dans le Préambule du présent Contrat, y compris toutes les nouvelles versions, mises à jour et modifications qui pourraient être développées après la date de signature du Contrat. Par nouvelles versions et mises à jour, on entend toute amélioration ou évolution des fonctionnalités existantes du Logiciel, toute correction apportée au Logiciel. Le Logiciel est accessible via un tableau de bord.

" Code source " : comprend pour le Logiciel (i) une présentation complète des opérations et instructions, exprimée dans un langage évolué et compréhensible par un professionnel de l'informatique, (ii) les procédures et méthodes utilisées pour parvenir à ce résultat et (iii) toute la documentation technique attachée au Logiciel.

"Stores" : fait référence à un magasin Shopify défini par une url de magasin unique (Remarque : une marque peut avoir plusieurs magasins pour plusieurs pays desservis).

" Processus de souscription " : désigne le processus en ligne permettant au CLIENT de s'abonner au SaaS.

"Visite" : fait référence aux sessions mensuelles calculées par Google Analytics et présentées dans Glowtify par l'indicateur de performance clé "Visites" dans la section Indicateurs clés.

Cookies

Texte suggéré : Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez accepter que votre nom, votre adresse électronique et votre site Web soient enregistrés dans des cookies. Ces cookies vous permettent de ne pas avoir à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d'un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous configurons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage d'écran. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies d'options d'écran durent un an. Si vous sélectionnez l'option "Se souvenir de moi", votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle et indique simplement l'ID de poste de l'article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

Combien de temps nous conservons vos données

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas modifier leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également voir et modifier ces informations.