11 façons rapides d'augmenter le taux de conversion de Shopify

Qu'il s'agisse de drop shipping ou de votre boutique eCommerce, la mesure numéro un à laquelle vous devez toujours penser est votre taux de conversion.

Un taux de conversion élevé signifie que davantage de personnes visitant votre boutique achètent vos produits, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et du chiffre d'affaires de votre entreprise.

À l'inverse, un faible taux de conversion peut être le signe de nombreux problèmes, tels qu'une mauvaise qualité des produits, un mauvais service à la clientèle ou un processus de paiement confus.

Quel que soit votre secteur d'activité, l'augmentation de votre taux de conversion doit être l'une de vos principales priorités.

Voici 11 façons simples et rapides d'augmenter votre taux de conversion sur Shopify dès aujourd'hui :

Instaurer la confiance

Quel que soit votre public cible, il doit vous faire confiance avant d'acheter quoi que ce soit dans votre boutique. La confiance joue un rôle important dans le commerce électronique et peut faire la différence entre une vente et un panier abandonné.

Il existe plusieurs moyens d'instaurer un climat de confiance avec vos clients potentiels, par exemple en affichant des témoignages de clients, en offrant une garantie de remboursement ou en disposant d'un site web d'aspect professionnel.

Si vous pouvez faire en sorte que vos clients potentiels se sentent à l'aise et en confiance pour acheter dans votre magasin, vous serez sur la bonne voie pour augmenter votre taux de conversion.

Près de 88 % des gens font autant confiance aux avis d'utilisateurs qu'aux recommandations personnelles. Une fois que vous avez obtenu des avis d'utilisateurs, mettez-les en évidence sur vos pages produits en tant que preuve sociale.

Utiliser des images de haute qualité 

Comme vous vendez un produit physique, vous devez utiliser des images de haute qualité qui représentent fidèlement ce que le client recevra.

Vos photos de produits doivent être claires, bien éclairées et présenter le produit sous plusieurs angles. En outre, vous devez également inclure des photos de style de vie qui montrent le produit en cours d'utilisation.

Dans la vente en ligne, les clients ne peuvent ni voir ni toucher le produit avant de l'acheter, c'est pourquoi vos images doivent leur donner le plus d'informations possible.

Veillez à ce que vos produits soient faciles à trouver 

La présentation de votre produit est également un élément important à prendre en compte pour augmenter votre taux de conversion. Vos clients potentiels doivent pouvoir trouver rapidement et facilement les produits qu'ils recherchent sur votre site web.

Si votre site web est difficile à parcourir ou surchargé d'informations, vous risquez de perdre des clients et de réduire vos ventes.

Veillez à ce que votre site soit organisé et facile à utiliser, avec des catégories de produits et des filtres permettant aux clients de trouver rapidement ce qu'ils recherchent.

En outre, l'utilisation de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour s'assurer que vos produits apparaissent dans les résultats de recherche vous aidera également à augmenter les ventes et les conversions. Utilisez Google Analytics pour obtenir des informations en temps réel.

Améliorer la clarté et la navigation

Serait-il avantageux que tout client qui arrive sur votre site web puisse trouver immédiatement ce qu'il cherche ? Si ce n'est pas le cas, vous devez améliorer la clarté et la navigation sur votre site.

Comme nous le savons tous, il n'est pas facile d'obtenir des prospects ou du trafic. Si un client arrive sur votre site web, vous devez vous assurer qu'il peut trouver rapidement et facilement ce qu'il cherche.

Livraison gratuite 

Savez-vous quel est l'un des principaux freins à l'achat en ligne ? Les frais d'expédition. On estime que 60 % des internautes abandonnent leur panier en raison de frais de port imprévus.

Si vous souhaitez augmenter votre taux de conversion, offrez la livraison gratuite pour toutes les commandes ou, à tout le moins, proposez des frais de livraison forfaitaires peu élevés.

En fait, les entreprises qui proposent des frais de port gratuits ont un taux de conversion supérieur de 20 % à celui des entreprises qui ne le font pas.

En outre, vous devez également veiller à ce que votre politique d'expédition soit affichée de manière visible sur votre site web, afin que les clients potentiels soient informés des frais d'expédition avant d'arriver à la page de paiement.

Un autre avantage de la livraison gratuite est que les gens achètent plus pour bénéficier de la livraison gratuite. La valeur moyenne de la commande augmente de 30 % lorsque les commandes de plus de 100 dollars bénéficient de la gratuité des frais de port.

Offres et incitations pour la première fois

Qui veut être le premier à acheter quelque chose ? Nous voulons tous l'être, mais nous avons toujours à l'esprit la crainte de nous faire arnaquer.

Pour augmenter votre taux de conversion, offrez à vos nouveaux clients une incitation à acheter chez vous. Il peut s'agir d'une réduction, d'une livraison gratuite ou d'un cadeau offert avec l'achat.

En outre, vous pouvez également proposer des programmes de fidélisation et des réductions pour encourager les clients à acheter à nouveau chez vous. Ces programmes permettent non seulement d'augmenter les ventes, mais aussi de fidéliser les clients.

Créer un sentiment d'urgence 

MINUTERIE...ACHETER MAINTENANT...TEMPS LIMITÉ SEULEMENT

Ces phrases créent un sentiment d'urgence et encouragent les gens à acheter maintenant avant qu'il ne soit trop tard. Créer un sentiment d'urgence peut augmenter votre taux de conversion et encourager les gens à acheter chez vous directement plutôt que plus tard.

Parmi les moyens de créer un sentiment d'urgence, citons les comptes à rebours, les offres à durée limitée et les tactiques de rareté.

Par exemple, si vous vendez un produit en édition limitée, veillez à le souligner sur votre site web. Les gens sont plus enclins à acheter un produit dont ils savent qu'il est en quantité limitée.

Un appel à l'action clair et concis 

N'embrouillez pas vos clients potentiels avec trop d'options ou un appel à l'action trop compliqué. Votre CTA doit être clair et concis afin que les gens sachent exactement ce que vous attendez d'eux.

Votre CTA doit également être visible et se distinguer du reste du contenu généré par les utilisateurs sur votre site web. Utilisez des couleurs, des espaces blancs et du texte en gras pour faire ressortir votre CTA.

En outre, le produit ou le service doit placer votre CTA dans une position bien visible sur votre site web afin que les gens ne puissent pas le manquer. Le bouton CTA doit également être de grande taille et facilement cliquable afin que les internautes puissent passer à l'action sans difficulté.

REMARQUE: veillez à ce que ces fenêtres pop-up ne deviennent pas gênantes ou interruptives.

Testez différentes versions de votre site

Ce qui fonctionne pour un site web peut ne pas fonctionner pour un autre. La seule façon de savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre site web est de tester différentes versions de votre site et de voir ce qui fonctionne le mieux pour vos visiteurs.

Vous pouvez utiliser les tests A/B pour tester différentes versions de votre site web et voir laquelle se convertit le mieux. Par exemple, vous pouvez essayer différents titres, appels à l'action, images et couleurs pour voir quelle version incite le plus de personnes à passer à l'action.

Apporter des modifications, même minimes, à votre site web peut avoir un impact significatif sur votre taux de conversion. N'ayez donc pas peur d'expérimenter et de voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Utiliser des annonces de reciblage

Les annonces de reciblage sont un moyen efficace d'augmenter votre taux de conversion. Elles vous permettent de diffuser des annonces auprès de personnes qui ont déjà visité votre site web mais qui n'ont pas effectué d'achat.

Selon une étude, les consommateurs reciblés par des publicités sont 70 % plus enclins à se rendre sur le site web d'un commerçant. Les annonces de reciblage sont efficaces car elles rappellent aux clients potentiels l'existence de votre produit et les encouragent à revenir l'acheter.

Il existe plusieurs façons de mettre en place des annonces de reciblage. Vous pouvez utiliser Google AdWords, Facebook Ads ou même Twitter Ads.

Réaliser un audit UX

L'expérience utilisateur (UX) de votre site web joue un rôle important dans votre taux de conversion. Si les internautes ne trouvent pas ce qu'ils cherchent ou si votre site est difficile à parcourir, ils seront moins enclins à se convertir.

Les taux de conversion peuvent augmenter jusqu'à 200 % lorsque le travail est correctement intégré dans une interface utilisateur bien conçue, tandis qu'une interface utilisateur solide peut faire grimper ce chiffre à 400 %.

Pour améliorer l'interface utilisateur de votre site web, réalisez un audit UX.

Note: N'oubliez pas d'améliorer le temps de chargement des pages.

Veillez à ce que votre site se charge rapidement. Les visiteurs sont moins susceptibles de rester sur votre site s'il prend trop de temps à charger. En fait, 40 % des gens abandonnent un site qui met plus de trois secondes à se charger.

Selon Walmart, les taux de conversion augmentent de 2 % pour chaque réduction d'une seconde du temps de chargement des pages. Utilisez l'outil PageSpeed Insights de Google pour tester la vitesse.

Pourquoi vous soucier de votre taux de conversion ?

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs de votre site web qui passent à l'action, par exemple en effectuant un achat, en s'inscrivant à une lettre d'information ou en remplissant un formulaire de contact.

Un taux de conversion élevé est important car il signifie que davantage de personnes agissent sur votre site web.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez vous préoccuper de votre taux de conversion :

Connaissance du client

Un taux de conversion peut fournir des informations précieuses sur les besoins et les souhaits de vos clients. En comprenant ce qui est important pour vos clients, vous pouvez apporter des modifications à votre site web qui les encourageront à passer à l'action.

Par exemple, si vous remarquez que de nombreuses personnes quittent votre site web avant d'avoir effectué un achat, vous pouvez modifier votre processus de paiement pour le rendre plus convivial.

Expérience de l'utilisateur

Le taux de conversion est également un bon indicateur de l'expérience utilisateur de votre site web. Si les internautes ont du mal à trouver ce qu'ils cherchent ou s'ils sont frustrés par votre site web, ils seront moins enclins à se convertir.

Vous pouvez améliorer le taux de conversion de votre site web en améliorant l'expérience de l'utilisateur.

ROI

Le retour sur investissement (ROI) est l'un des facteurs les plus importants à prendre en compte dans la gestion d'une entreprise. Le taux de conversion de votre site web en est un élément essentiel.

Si vous n'obtenez pas un bon retour sur investissement, votre site web ne vous rapporte pas suffisamment d'argent pour couvrir vos frais.

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion sur Shopify ?

Il n'existe pas de "bon" taux de conversion, car il varie d'une entreprise à l'autre. Par exemple, un site web consacré à l'habillement aura un taux de conversion différent de celui d'un site web consacré à l'électronique.

Toutefois, si le taux de conversion moyen de votre boutique en ligne Shopify est supérieur à 3,2 %, vous faites partie des 20 % de boutiques Shopify les plus performantes. Si votre taux de conversion est supérieur à 4,7 %, vous faites partie des 10 % de boutiques Shopify les plus performantes.

Réflexions finales

Le chemin vers la réussite d'une boutique Shopify n'est pas facile. Mais si vous êtes armé des bonnes stratégies, comme la vente croisée (la préférée des propriétaires de boutiques Shopify), la vente incitative, etc, cela peut être une expérience amusante et gratifiante.

Nous espérons que cet article vous a plu et que vous y avez trouvé des conseils précieux pour augmenter le taux de conversion de votre boutique d'applications Shopify.