Comment accroître la notoriété de votre marque

6 janvier 2022

Table des matières

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Vous avez sûrement entendu des gens se décrire comme « Apple People, Nike Belters » ou consommateurs de Trader Joe’s. Mais qu’est-ce que la notoriété de marque et quel est son impact sur votre entreprise?

La brand awareness est la clé pour mobiliser votre audience et vous positionner comme un acteur de premier plan sur le marché d’aujourd’hui. Ainsi, la brand recognition aide les marques à s’ancrer dans le mode de vie des consommateurs et dans leurs habitudes d’achat, de sorte qu’ils n’hésitent pas à devenir clients – encore et encore. Avec la force d’une marque bien connue, vous pouvez enfin tirer pleinement parti de tout ce que l’Awareness a à offrir.

Ce guide vous aidera à bien saisir le concept de branding en en définissant les bases, en expliquant pourquoi les entreprises devraient investir dans leurs marques et en clarifiant où les clients vont chercher ces insights lorsqu’ils achètent des biens ou services de qualité. Commençons.

Qu’est-ce que la notoriété de marque?

La notoriété d’une marque mesure à quel point votre audience cible reconnaît votre marque. Une marque avec une forte notoriété peut devenir la tendance la plus en vue. La notoriété de marque est essentielle pour le marketing et la promotion de votre entreprise ou de vos produits, particulièrement durant la phase de démarrage.

Même si la brand awareness peut sembler un concept flou à première vue, elle demeure essentielle à la réussite de toute entreprise. Si vous faites partie de ces marketers et propriétaires d’entreprise qui cherchent à mesurer le succès avec des chiffres précis, la brand awareness ne sera probablement pas votre tasse de thé.

Cela ne veut pas dire que cela n’a pas de valeur, simplement parce qu’il ne s’agit pas d’une métrique qui peut être déterminée avec précision. La notoriété de marque joue un rôle essentiel dans le succès marketing et commercial. Poursuivez votre lecture pour découvrir pourquoi.

Importance de la notoriété de la marque

La notoriété de marque renforce la confiance

La confiance envers une marque est essentielle dans un monde où les consommateurs s’appuient sur des recherches approfondies et sur l’avis des autres avant d’acheter. Une fois que votre marque a établi un lien solide avec vos clients, ils sont beaucoup plus susceptibles d’effectuer des achats répétés de façon naturelle, sans hésitation.

C’est la notoriété de marque qui nourrit la confiance envers votre marque. Une campagne de brand awareness donne à votre marque une personnalité et une façon d’être authentique, de recevoir du feedback et de partager une histoire. En tant qu’humains, nous bâtissons la confiance en faisant précisément toutes ces choses.

La notoriété de marque favorise l’association

Google est votre ressource de référence lorsque vous avez une question urgente. Chaque fois que vous vous faites une petite coupure, il y a de fortes chances que vous mettiez un bandage. Et il est fort probable que, lorsque vous avez préparé un pique-nique, vous ayez aussi apporté un Coke avec vous.

Est-ce exact? Vous avez peut-être remarqué que certains mots sont écrits avec une majuscule. Ce sont des noms de marque, et non des noms communs ou des verbes. C’est toutefois plus intéressant de faire référence à l’entreprise elle-même, même lorsque nous n’utilisons pas ses produits spécifiques.

C’est précisément l’objectif de la notoriété de marque. En conséquence, certaines actions et certains produits sont associés à des marques particulières, ce qui nous incite inconsciemment à remplacer les termes génériques par des termes de marque. De simples coupures de papier et des pique-niques assurent le marketing en un rien de temps.

La notoriété de la marque renforce son capital de marque

La valeur d’une marque est déterminée par les expériences vécues par les consommateurs et par la perception globale de la marque. Des expériences et des perceptions positives mènent à une valeur de marque positive, tandis que des perceptions négatives entraînent une valeur de marque négative.

Comment une marque peut-elle établir (et accroître) son brand equity? La Brand Awareness est la clé pour développer le brand equity. Votre marque devient un nom incontournable et un choix privilégié des consommateurs lorsque vous établissez un climat de confiance avec vos clients, créez des associations positives et bâtissez un brand equity solide et durable.

Dès qu’un consommateur se familiarise avec une marque, il la reconnaît spontanément et la recherche activement au moment de l’achat. Il commence à la privilégier par rapport à des marques similaires, ce qui génère une loyauté qui stimule les achats répétés et encourage les recommandations auprès de la famille et des amis.

Brand awareness : comment la développer

Votre audience et le grand public ne découvriront pas votre marque du jour au lendemain. Une simple publicité ou une campagne marketing ne suffira pas non plus.

La notoriété de marque découle de multiples initiatives menées en parallèle, qui vont bien au-delà de la simple recherche de clients payants. Vous n’augmenterez pas la reconnaissance de votre marque en diffusant seulement quelques publicités de produits sur Facebook.

Voici une liste de façons de renforcer la notoriété de votre marque et de laisser une impression durable auprès de votre audience :

Soyez une personne, pas une entreprise

Parmi les nouvelles choses que vous découvrez, qu’est-ce que vous aimez particulièrement apprendre? Beaucoup de gens apprécient de mieux connaître leurs caractéristiques, leurs avantages et leurs inconvénients. De plus, ils portent une grande attention à ce qui peut réellement leur être utile et aux offres qui les enthousiasment.

Ce sont les caractéristiques que votre marque devrait mettre de l’avant et promouvoir. Lorsque vous souhaitez marquer votre audience, vous devez être plus qu’une entreprise qui vend des produits. Comment vous décririez-vous autrement? Comment décririez-vous votre marque?

Mobilisez votre audience

Tous les êtres humains bénéficient du contact social et du temps passé avec les autres, qu’ils soient introvertis ou extravertis. Nous apprenons de nouvelles choses, nous restons en contact et nous apprenons à nous connaître grâce aux médias sociaux. Il en va de même pour votre marque. Les gens ne vous percevront pas autrement que comme une entreprise avec une ambition unique (et c’est la même chose pour les individus).

Vous devez être présent sur le plan social si vous voulez accroître la notoriété de votre marque. Adoptez l’état d’esprit de quelqu’un qui cherche à se faire des amis plutôt que celui d’une entreprise qui tente seulement de gagner des clients. Interagissez avec votre audience en publiant des commentaires, en répondant aux questions ou en retweetant et en partageant du contenu que vous appréciez. Plus de la moitié de la réputation d’une marque se joue dans les interactions sociales en ligne. Plus vous êtes actif socialement, plus vous serez connu et reconnu par les autres.

Simplifiez et facilitez le partage

Offrez à votre audience une façon simple et fluide de partager votre contenu, peu importe votre secteur d’activité, votre offre de produits ou votre stratégie marketing. Il peut s’agir, par exemple, de blog posts, de vidéos, de social media posts ou de pages produits. Au final, l’élément le plus important, c’est que ce soit facilement partageable.

La confiance et la familiarité des clients se développent grâce au marketing de bouche-à-oreille. Les gens prêtent souvent attention à une marque ou à un produit lorsqu’un ami ou un membre de leur famille le recommande. En facilitant le partage de votre contenu, vous permettez aux consommateurs d’augmenter votre brand awareness. Votre audience recherche une interaction qui va au-delà des simples demandes d’argent, de participation ou de loyauté. Vous devez établir et renforcer la reconnaissance de votre marque auprès de votre audience cible.

Stratégie marketing pour accroître la notoriété de la marque

Vous savez déjà comment bâtir la notoriété de votre marque à partir de zéro. Mettons en place une stratégie de brand awareness à la fois puissante et simple pour maintenir l’élan.

Publier des articles invités sur des sites Web spécialisés pertinents

Accroître la notoriété de votre marque grâce au guest blogging est une façon simple et efficace d’augmenter votre trafic. Profitez du trafic déjà présent sur un autre site web pour attirer davantage l’attention sur votre marque, tout en offrant du contenu utile et pertinent.

Autrement dit, vous ne faites pas que vendre votre produit; vous vous présentez d’abord comme un être humain, ensuite comme une entreprise.

Envisagez le co-marketing

En vous associant à une autre marque, vous pouvez tirer parti de son audience tout en mettant en valeur qui vous êtes et ce que vous offrez sur le marché.

Il existe de nombreuses façons de mener la campagne, notamment en créant des offres conjointes ou en organisant ensemble un Instagram Live. Dans tous les cas, vous associer à une autre marque pourrait vous aider à doubler, voire tripler votre portée.

Faites de la promotion à grande échelle

Même si la publicité ne contribue pas autant à la notoriété de la marque qu’à la notoriété du produit, elle demeure un moyen efficace d’amener les gens à découvrir votre marque de façon discrète et non intrusive. Commencez par la publicité en ligne, incluant les médias sociaux payants et le pay-per-click. Pour atteindre une portée véritablement mondiale et lancer des campagnes plus sophistiquées à grande échelle, vous pouvez recourir à des campagnes de publicité programmatic.

Trouvez un porte-parole ou une mascotte pour votre organisation

Les plus petites entreprises n’ont peut‑être pas les moyens d’investir dans cette approche, mais si votre budget le permet, envisagez d’engager un spokesperson ou un acteur pour représenter votre entreprise. En plus d’humaniser votre brand, vous offrez aussi à vos clients un aperçu du service chaleureux et compétent auquel ils peuvent s’attendre.

Il n’est pas non plus nécessaire d’utiliser une personne. Vous pouvez donner un visage à votre marque en créant une mascotte animée, une stratégie peu coûteuse mais tout aussi efficace.

Choisissez un symbole qui vous représente

Ce n’est pas seulement une question de logo, même si celui-ci joue certainement un rôle. Créez un symbole que vous pourrez utiliser dans l’ensemble de vos initiatives de marketing, de publicité et de campagnes organiques, en collaborant avec votre équipe de branding ou un graphic designer freelance. Inspirez-vous de Apple, McDonald’s et Nike et intégrez ce symbole à l’emballage de vos produits.

Créez un slogan accrocheur qui se démarque

Un court motto ou slogan est la pierre angulaire d’une stratégie solide de brand awareness et une façon simple de bâtir la reconnaissance. Il est difficile de condenser tout ce que vous faites en quelques mots. Expliquez à vos clients ce qui vous distingue, ce que vous pouvez leur offrir et pourquoi ils vous choisissent.

Meilleures stratégies pour accroître la notoriété de votre marque

Maintenant que la notoriété de votre marque a décollé et que les gens parlent de vous sans même voir de publicité, pourquoi ne pas capitaliser sur ces bases solides et élargir encore davantage votre brand awareness? En tant que marque, que pouvez-vous mettre en place pour accroître de façon continue votre brand recognition?

Découvrez ces approches créatives pour accroître la notoriété de votre marque au-delà de votre campagne initiale.

Modèle freemium

Le modèle d’affaires freemium propose un produit ou une gamme de produits gratuitement et ne facture que les versions premium ou de niveau entreprise. En offrant une option freemium, vous permettez à vos clients d’essayer votre marque et votre produit avant d’acheter. Techniquement, il s’agit d’une occasion de « tester avant d’acheter » qui peut durer indéfiniment, plutôt que d’un essai gratuit limité dans le temps comme le proposent certaines entreprises.

Offrir du contenu gratuit

Aujourd’hui, Internet agit comme un guichet unique pour répondre aux questions, préoccupations et projets DIY des consommateurs. Le contenu est un levier puissant pour accroître la notoriété de la marque, puisqu’il vous permet de mettre en valeur votre personnalité et de partager vos opinions ainsi que vos prises de position sur différents enjeux.

Votre contenu n’a pas à se limiter uniquement à votre page web. Les articles invités et le contenu commandité sont d’excellents moyens de rejoindre de nouveaux publics et de diversifier votre contenu.

En effet, le contenu écrit comme les blogues et les guides téléchargeables est sans doute le plus simple à produire, mais ce n’est pas votre seule option. Tout votre contenu n’a pas besoin d’être rédigé. En plus de créer des vidéos, vous pouvez concevoir des infographies, des balados et bien plus encore.

Organisez et commanditez des événements

Avez-vous déjà participé à des festivals, des concerts, des foires ou des expositions? Le commandite de ce type d’événements est généralement impossible sans l’appui de marques. C’est une excellente façon de placer votre marque devant des centaines, des milliers, voire des millions de clients potentiels. En commanditant un événement, vous verrez le nom de votre marque partout, des bannières aux dépliants jusqu’aux bouteilles d’eau. De plus, cela peut aider votre entreprise à développer sa brand awareness auprès de publics hautement spécialisés et qualifiés.

Personnalisez votre marque

Définir le récit de votre marque et la traiter comme un individu sont les premières étapes pour lui donner une véritable personnalité. La notoriété de votre marque augmentera de façon spectaculaire lorsque vous mettrez en marché vos produits et services avec une personnalité affirmée. Vos consommateurs remarqueront sans aucun doute ce que vous proposez, mais ils remarqueront tout autant votre personnalité.

Façons de mesurer la notoriété de la marque

Si vous cherchez à accroître la notoriété de votre marque, comment savez-vous que vos efforts portent fruit? Que faites-vous face à une crise, à un changement de cap ou à un nouveau concurrent en pleine ascension? La réponse, c’est que vous la mesurez.

La notoriété de marque ne peut pas être mesurée au sens traditionnel. Toutefois, vous pouvez analyser certaines activités et métriques qui vous aideront à évaluer à quel point votre marque est populaire et reconnue auprès des consommateurs.

Vous pouvez déterminer où ajuster vos efforts en matière de brand recognition en utilisant les méthodes suivantes :

Mesures quantitatives de notoriété de la marque

Vous pouvez utiliser ces informations pour mieux comprendre la notoriété de votre marque. Consultez ces indicateurs pour la mesurer de façon quantitative :

Trafic direct
Engagement sur les médias sociaux
Nombre de visites sur le site

Mesures qualitatives de notoriété de la marque

À ce stade, le score de notoriété de la marque devient un peu flou. Toutefois, vous pouvez toujours utiliser ces méthodes pour déterminer qui connaît votre marque et combien de personnes en ont entendu parler. Voici quelques façons de mesurer la notoriété de manière qualitative :

Configurer des Google Alerts et effectuer des recherches sur Google.
Écouter les autres
Réaliser des sondages de notoriété de marque

À vous de jouer maintenant

La notoriété de marque peut avoir un impact majeur sur vos efforts marketing, la perception des consommateurs et vos revenus. En utilisant ces techniques pour développer votre brand awareness, vous verrez émerger une audience fidèle qui reconnaît votre marque parmi les concurrents, choisit vos produits et les recommande à d’autres.

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