Pourquoi nous avons créé Glowtify

Table des matières

• Nous avons passé 10 ans à voir 300 marques se débattre avec le même défi
• La troisième vague du martech
• Créer l’outil que nous aurions voulu avoir
• Redonner le plaisir au marketing
• La route à venir

Nous venons de lever $3,4 millions en financement d’amorçage pour continuer à bâtir en vue d’un objectif simple : rendre le marketing plus simple, plus rapide et mieux connecté pour les petites équipes ecommerce. Cet article ne porte pas sur les investisseurs ni sur le communiqué de presse — il explique pourquoi nous avons lancé Glowtify au départ, afin que vous puissiez comprendre d’où nous venons et où nous allons.

Nous avons passé 10 ans à voir 300 marques se débattre avec le même défi

Avant Glowtify, mes cofondateurs et moi dirigions une agence de marketing ecommerce pendant plus de dix ans. Nous avons collaboré avec plus de 300 marques, chacune avec une histoire forte à raconter, et nous les avons toutes vues se heurter au même enjeu : bâtir une marque à l’ère numérique est difficile.

Voici à quoi ça ressemble concrètement. Chaque semaine, vous avez besoin de nouvelles email campaigns, de social posts pour plusieurs plateformes, de contenu de blog, de mises à jour de produits, et chaque élément exige du brainstorming, de la recherche et des approbations. Mais vos insights sont fragmentés entre vos analytics tools, vos canaux de feedback client et vos données de ventes. Donc, avant même d’écrire une seule ligne de texte, vous fouillez dans vos dashboards en essayant de comprendre quoi dire. C’est épuisant. Et ça gruge les heures que vous préféreriez consacrer à la stratégie, aux partenariats ou à du travail réellement créatif.

Le marketing tech stack a explosé en tentant de régler ce problème. Les outils promettaient de connecter chaque point de données et de simplifier le travail, mais cette promesse ne s’est jamais concrétisée. Plus d’outils, ça voulait simplement dire plus de tableaux de bord à consulter, plus d’identifiants à retenir, plus d’endroits où des éléments pouvaient se perdre. Le marketing a cessé d’être créatif et a commencé à ressembler à du travail administratif — même pour les équipes créatives.

C’est le piège dans lequel on est coincés depuis environ 15 ans : on surinvestit dans les données et on sous-investit dans la créativité. Nous avons bâti des systèmes qui nous rendent plus rapides pour tout suivre, mais pas meilleurs pour bâtir des marques qui résonnent vraiment. L’AI change cette équation. Plutôt que d’ajouter un autre dashboard à consulter, elle peut rassembler les insights et les utiliser pour alimenter le processus créatif — sans s’y mettre en travers. Les données deviennent un guide, pas un gardien.

Nous avons commencé à nous poser la question suivante : Et si nous pouvions éliminer la barrière martech au lancement de campagnes, de la même façon que Shopify a éliminé la barrière technique au lancement de boutiques en ligne?

La troisième vague du martech

J’appelle la période que nous vivons en ce moment la troisième vague. La première vague était entièrement axée sur les données pures : tout suivre, tout optimiser, et perdre l’âme créative au passage. La deuxième vague a tenté de ramener la créativité, mais elle était fragmentée, parce que tellement d’éléments étaient répartis sur différentes plateformes.

Nous sommes maintenant dans la troisième vague, où l’IA comble l’écart. Vous pouvez connecter les données à la créativité, transformer les insights en actions et le faire plusieurs fois par jour plutôt qu’une fois par mois. Les petites équipes peuvent enfin avancer à la même vitesse que les grandes, sans être submergées ni perdre le fil de leur histoire en cours de route.

Voici ce qui nous a poussés à créer Glowtify : des marques venaient nous voir sans USP clair, sans objectifs marketing définis, sans vraiment savoir ce qu’elles devaient faire. Nous les aidions à clarifier leur stratégie — fixer des objectifs, formuler des recommandations, cartographier le plan pour les atteindre. Et ensuite, nous les regardions peiner à exécuter quoi que ce soit.

Le problème, ce n’était pas la stratégie. Même le meilleur plan ne vaut rien s’il n’y a personne pour réellement l’exécuter. Les petites équipes avaient la feuille de route, mais elles se noyaient en essayant de coordonner les assets, de courir après les approbations dans des fils Slack et de publier manuellement sur quatre plateformes différentes. Ce chaos finissait par dévorer la stratégie.

Nous avons donc créé l’outil qui comblerait cet écart — une solution qui vous aide à définir la stratégie et à l’exécuter sans avoir besoin d’une équipe de cinq personnes.

Créer l’outil que nous aurions voulu avoir

Notre premier prototype était simple : un marketing calendar unifié qui ne faisait pas que suivre les campagnes sur tous les channels, il les suggérait. En reliant les objectifs de la marque, les catalogues de produits et les dates clés, il pouvait recommander les prochaines actions à poser, allégeant ainsi la charge d’idéation des équipes déjà sursollicitées.

Nous avons ensuite développé ce qui est devenu notre technologie centrale : « Business DNA ». Il s’agit d’une couche d’intelligence structurée qui rassemble la voix, le ton et l’identité visuelle de votre marque avec vos objectifs stratégiques et les données en temps réel provenant de vos plateformes ecommerce et marketing. Plutôt que de proposer des recommandations d’IA génériques, le Business DNA s’appuie sur ce qu’il sait de vos clients, de votre catalogue de produits et de vos objectifs pour suggérer des idées qui ont réellement du sens pour votre entreprise. C’est le moteur qui alimente l’ensemble.

Nous avons finalement ajouté une couche d’exécution : la capacité de créer et de publier du contenu multi‑canal directement à partir d’une seule et même plateforme. Glowtify est soudainement devenu un véritable centre de commande marketing, réunissant stratégie, planification et publication au même endroit. Une équipe de deux personnes peut désormais fonctionner comme une équipe de cinq, sans embauche supplémentaire. Les marques qui utilisent Glowtify ont vu leur production marketing quadruple tout en restant parfaitement alignées sur leur image de marque.

Redonner le plaisir du marketing

Il y a un moment, dans chaque démo, que j’attends toujours avec impatience. On affiche le calendrier d’une marque, et Glowtify commence à proposer des campagnes. Pas des modèles génériques. Des idées qui correspondent vraiment à leurs produits, à leur audience, à leurs prochains lancements. On le voit tout de suite dans leur visage : Attends, il connaît mon entreprise?

Ensuite, on leur montre comment la plateforme génère le contenu. Des courriels, des légendes pour les réseaux sociaux, des ébauches de blogues, le tout dans la voix de leur marque. Et comment ils peuvent tout déployer sur tous leurs canaux à partir du même endroit. C’est là que les mâchoires se décrochent. Quelqu’un finit toujours par dire : « Vous êtes en train de me dire que je peux passer de “on a besoin d’une campagne de la Saint-Valentin” à appuyer sur envoyer en une heure? »

Oui. C’est exactement ce qu’on vous dit.

En fait, c’est précisément pour cette raison que notre propre Head of Marketing s’est joint à nous.

« Les équipes marketing sont constamment à bout de ressources. Je les ai dirigées, je l’ai vécu », explique Daniel Becker, notre Senior Director of Marketing. « J’ai utilisé de nombreux AI tools au fil des ans. Ils aident pour la rédaction ou la révision, mais ils ne règlent pas le vrai problème : déterminer quoi créer en premier lieu, puis réussir à le déployer sur plusieurs canaux. Dans les grandes entreprises, vous avez généralement plus de personnes ou de ressources pour relier ces points. Dans les plus petites marques, il n’y a jamais assez de budget ni d’heures dans une journée. Quand Marc m’a fait une démo de Glowtify pendant mon premier entretien, je n’arrivais pas à croire ce que je voyais. C’est à ce moment-là que j’ai su que je devais me joindre à l’équipe. »

Des clients de la première heure comme Peppermint Cycling ont réussi à envoyer plus de 30 infolettres par mois tout en économisant la moitié de leur temps sur l’ideation, la création et la planification. Brume, une marque d’accessoires d’hiver, a accéléré son marketing pour le rendre quatre fois plus rapide en centralisant tout au même endroit. Ces résultats nous motivent. Ils nous rappellent pourquoi nous avons créé cette solution.

La route à venir

Nous partageons cette histoire en parallèle de notre annonce de financement, car les deux sont liés. Cet investissement n’est pas qu’une question de capital. C’est une validation que les petites équipes d’ecommerce méritent de meilleurs outils. Et c’est le carburant qui nous permet de continuer à bâtir la plateforme dont nous avons toujours rêvé.

Au cours des deux derniers mois, notre équipe est passée de 12 à 23 personnes, principalement axées sur l’ingénierie et les fonctions go-to-market. Nous avançons rapidement, mais nous écoutons encore plus vite. Chaque échange avec un client ou un marketer influence ce que nous construisons ensuite.

Notre CTO et Co-fondateur, Olivier Fradette-Roy, dirige l’ingénierie vers une vision où les marketing tools communiquent réellement entre eux. L’équipe développe des agent-to-agent protocols qui permettent à Glowtify de piloter des third-party platforms à partir des insights et des suggestions qu’il génère. Le Brand DNA ne vivra pas seulement dans Glowtify. Il accompagnera les marketers dans les tools qu’ils utilisent déjà au quotidien, en apportant des recommandations plus pointues et une exécution plus intelligente, peu importe où ils travaillent. L’objectif est simple : faire gagner encore plus de temps aux marketers pour qu’ils puissent se concentrer sur le travail qui compte vraiment.

Glowtify n’est pas là pour remplacer les spécialistes marketing ni pour automatiser la créativité. Son rôle est d’éliminer les frictions (la recherche de données, la gestion de multiples plateformes, l’exécution manuelle) afin que les petites équipes puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : gérer leur boutique, bâtir des partenariats, raconter des histoires et créer une marque dont les gens se souviennent.

Nous créons pour les petites équipes qui performent au-delà de leurs moyens. Celles qui cumulent cinq rôles à la fois et trouvent quand même le temps de se soucier de la cohérence de leur marque. Ce sont des marques comme celles-là qui nous inspirent à nous améliorer chaque jour.

Si vous êtes une marque e‑commerce et que tout cela vous parle, nous serions ravis d’échanger avec vous et de vous montrer comment Glowtify peut aider votre équipe à livrer plus de marketing qui génère réellement des résultats.Réserver une démo