Commerce électronique

15 outils et conseils de CRO Monitoring pour améliorer l’UX et augmenter les conversions

15 outils et conseils de CRO Monitoring pour améliorer l’UX et augmenter les conversions

Table des matières

En tant que propriétaire de site web, il est essentiel de connaître les différents outils et conseils de CRO (conversion rate optimization) qui peuvent améliorer l’expérience utilisateur (UX) de votre site et augmenter vos conversions.

L’historique des outils de CRO remonte aux tout débuts du développement et de l’optimisation de sites web. Au cours des premières années d’internet, les développeurs et les spécialistes marketing se concentraient principalement sur la mise en ligne et le bon fonctionnement de leurs sites.

On accordait peu d’attention aux taux de conversion ou à la façon d’optimiser un site web pour les conversions. À mesure qu’Internet gagnait en popularité, les entreprises ont commencé à réaliser le potentiel des ventes en ligne; l’attention s’est alors déplacée vers la Conversion Rate Optimization (CRO).

Dans cet article de blogue, nous examinerons certains des outils et conseils de CRO les plus populaires et verrons comment vous pouvez les utiliser pour améliorer l’UX de votre site Web et augmenter vos conversions.

Que vous découvriez tout juste le CRO ou que vous soyez simplement à la recherche de nouvelles idées, poursuivez votre lecture pour obtenir des conseils pratiques et de l’information sur les outils et astuces de conversion rate optimization!

Comment fonctionnent les outils de CRO?

Les outils de CRO aident les propriétaires de sites web à améliorer leurs taux de conversion en testant différents éléments du site et en analysant les résultats. Ces outils peuvent tout tester, du contenu du site web à la création de segments et de call-to-action buttons. Tester d’autres parties de votre site web vous permet de identifier ce qui fonctionne le mieux pour votre audience afin d’apporter les ajustements nécessaires.

Comment les outils de CRO peuvent-ils être classés en trois grandes catégories?

Ainsi, selon la nature du travail, les outils de CRO se répartissent en trois grandes catégories :

Outil de CRO pour les tests :

Ces outils de CRO sont utilisés pour tester différents éléments de votre site Web. Vous pouvez déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre audience en testant d’autres sections de votre site et en améliorant vos taux de conversion. Parmi les outils de CRO les plus populaires, on retrouve Optimizely, Visual Website Optimizer et Google Optimize. Les CRO Tools fournissent des informations sur :

  • Expérience utilisateur (UX),
  • Conception Web,
  • Appels à l’action (CTAs), et
  • pages de destination.

Outils de Web Analytics pour l’optimisation du taux de conversion (CRO) :

Ces outils de CRO suivent le trafic de votre site Web et le comportement des utilisateurs sur votre site. En surveillant ces données, vous pouvez repérer les sections de votre site qui nécessitent des améliorations afin de les optimiser. Parmi les outils de CRO en web analytics les plus populaires, on retrouve Google Analytics, KISSmetrics et Mixpanel. Ils vous fournissent des données comme :

  • taux de rebond,
  • temps passé sur le site,
  • pages par visite,
  • % de nouvelles visites, et
  • d’autres indicateurs d’engagement.

Outils CRO d’analyse comportementale :

Ces outils de CRO sont utilisés pour suivre le comportement des utilisateurs sur votre site Web. En surveillant ces données, vous pouvez repérer les sections de votre site qui nécessitent des améliorations afin d’augmenter vos taux de conversion. Parmi les outils de behavior analytics les plus populaires en CRO, on retrouve Hotjar, UserTesting et FullStory. Ils fournissent notamment des données comme :

  • enregistrements de sessions utilisateur,
  • heatmaps,
  • form analytics,
  • entonnoirs de conversion, et
  • sondages de rétroaction.

Quels outils de CRO sont les plus connus sur le marché?

Une vaste gamme d’outils de CRO est disponible, chacun offrant son propre ensemble de fonctionnalités et d’avantages. Parmi les outils de CRO les plus populaires, on retrouve notamment :

  1. Google Analytics
  2. Optimizely
  3. Crazy Egg
  4. Visual Website Optimizer
  5. Unbounce
  6. LeadPages
  7. ClickFunnels
  8. Instapage
  9. ConvertKit
  10. GetResponse
  11. MailChimp
  12. AWeber
  13. HubSpot
  14. Hootsuite
  15. SocialBee

Google Analytics :

La plateforme Google Analytics est un outil de web analytics qui suit et analyse le trafic de votre site web; elle fait actuellement partie de la Google Marketing Platform. Google Analytics fournit un SDK qui permet de collecter des données d’utilisation à partir des applications iOS et Android, connu sous le nom de Google Analytics for Mobile Apps. Google Analytics vous offre les services suivants :

  1. Sources de trafic et acquisition
  2. Comportement des utilisateurs
  3. Conversions et commerce électronique
  4. Recherche sur le site
  5. Analytique in-page

Optimizely :

Optimizely est une plateforme de tests et d’optimisation de sites web qui permet aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données concernant la conception et le contenu de leur site. Depuis le lancement du forum en 2010, la popularité de la plateforme a connu une croissance exponentielle, et plus de 26 000 clients utilisent actuellement Optimizely.

Les principales fonctionnalités d’Optimizely comprennent :

  1. Tests A/B
  2. Tests multivariés
  3. Test A/B par URL distincte
  4. Heatmaps

Crazy Egg :

Grâce à Crazy Egg, les propriétaires de sites Web peuvent obtenir des rapports de heatmap et de scroll map qui leur indiquent comment les visiteurs se comportent sur leurs sites. Crazy Egg a été lancé en 2006 et faisait partie des premières entreprises à offrir des rapports de heatmap.

Les principales fonctionnalités de Crazy Egg comprennent :

  1. Tests A/B
  2. Session Recording
  3. Suivi des conversions

Visual Website Optimizer :

Visual Website Optimizer est une plateforme de testing et d’optimisation de site web qui permet aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données concernant la conception et le contenu de leur site web. Elle a été créée en 2010. La plateforme est l’un des outils de CRO les plus populaires, avec plus de 25 000 clients qui utilisent VWO.

Les principales fonctionnalités de Visual Website Optimizer comprennent :

  1. Tests A/B
  2. Tests multivariés
  3. Test A/B par URL distincte
  4. Heatmaps

Unbounce :

Unbounce est un landing page builder et un outil de marketing conçu pour aider les entreprises à créer, publier et tester des landing pages. Lancé en 2009, Unbounce est devenu l’un des outils de CRO les plus populaires sur le marché.

Les principales fonctionnalités d’Unbounce comprennent :

  1. Tests A/B
  2. Formulaires de capture de leads
  3. Pop-Ups

ClickFunnels :

Il s’agit de l’un des outils de CRO les plus populaires sur le marché. Il a gagné en popularité en 2014. Il est utilisé pour créer des sales funnels qui aident les entreprises à augmenter leurs taux de conversion. ClickFunnels est particulièrement avantageux pour les sites Web qui souhaitent améliorer leurs ventes en ligne.

Les principales fonctionnalités de ClickFunnels comprennent :

  1. Tests A/B
  2. Responsive Design
  3. Pop-ups LeadBoxes

Instapage :

Instapage est l’un des outils de CRO les plus populaires, avec plus de 40 000 clients qui utilisent Instapage. Tyson Quick l’a lancé en 2012. Instapage est un landing page builder et un outil de marketing utilisé par les entreprises qui souhaitent créer, publier et tester des landing pages. Les principales fonctionnalités d’Instapage incluent :

  1. Tests A/B
  2. Conception responsive
  3. Fenêtres contextuelles LeadBoxes

ConvertKit :

ConvertKit est l’un des outils de CRO les plus populaires, avec plus de 30 000 clients qui l’utilisent actuellement. Nathan Barry l’a lancé en 2013. ConvertKit est également reconnu pour sa facilité d’utilisation et sa capacité à créer des landing pages à fort taux de conversion.

Les principales fonctionnalités de ConvertKit comprennent :

  1. Tests A/B
  2. Conception responsive
  3. Pop-ups LeadBoxes

GetResponse :

GetResponse est un landing page builder et un marketing tool qui permet aux entreprises de créer, publier et tester des landing pages rapidement. GetResponse est l’un des CRO tools les plus populaires, avec plus de 40 000 clients qui utilisent GetResponse.

Simon Grabowski l’a lancé en 1998. GetResponse a gagné en popularité en 2016. GetResponse est utilisé au quotidien par ceux qui souhaitent augmenter leurs ventes en ligne et maintenir de bonnes relations avec leurs clients. Les principales fonctionnalités de GetResponse incluent :

  1. A/B Testing
  2. Conception responsive
  3. LeadBoxes Pop-Up

MailChimp :

MailChimp est l’un des outils de CRO les plus populaires sur le marché, avec plus de 70 000 clients qui l’utilisent actuellement. MailChimp a été lancé par Ben Chestnut et Dan Kurzius en 2001.

Le principal objectif de MailChimp est d’offrir aux propriétaires d’entreprise une façon simple d’envoyer des infolettres, des campagnes courriel et d’autres contenus marketing à leurs clients. Les principales fonctionnalités de MailChimp comprennent :

  1. Tests A/B
  2. Conception responsive
  3. Fenêtres contextuelles LeadBoxes

AWeber :

L’objectif principal de la landing page AWeber est de convertir davantage de visiteurs du site web en abonnés. AWeber est l’un des outils de CRO les plus populaires, avec plus de 40 000 clients qui utilisent actuellement AWeber. Tom Kulzer l’a lancé en 1998. AWeber a gagné en popularité en 2017. Les principales fonctionnalités d’AWeber incluent :

  1. Tests A/B
  2. Responsabilité
  3. conception
  4. Pop-ups LeadBoxes

HubSpot :

HubSpot est essentiel pour les sites Web qui souhaitent augmenter leur trafic organique et leurs conversions. HubSpot est l’un des outils de CRO les plus populaires, avec plus de 60 000 clients qui l’utilisent actuellement. Il a été lancé par Brian Halligan et Dharmesh Shah en 2006. HubSpot a gagné en popularité en 2018.

Les principales fonctionnalités de HubSpot comprennent :

  1. Tests A/B
  2. Conception responsive
  3. Pop-ups LeadBoxes

Hootsuite :

Hootsuite est l’un des outils de CRO les plus populaires, avec plus de 10 000 clients qui l’utilisent actuellement. Ryan Holmes a lancé Hootsuite en 2008. Hootsuite aide les entreprises à gérer leurs médias sociaux. C’est un outil essentiel pour les influenceurs qui souhaitent accroître leur visibilité en ligne et développer leur audience sur les médias sociaux. Les principales fonctionnalités de Hootsuite incluent :

  1. Tests A/B
  2. Conception responsive
  3. Pop-ups LeadBoxes

SocialBee :

SocialBee est l’un des outils de CRO les plus populaires, avec plus de 10 000 clients qui utilisent SocialBee. Iulia Szekely a lancé SocialBee en 2015. SocialBee aide les entreprises à gérer leurs médias sociaux. C’est un outil essentiel pour les influenceurs qui souhaitent accroître leur visibilité en ligne et développer leur audience sur les réseaux sociaux.

Les principales fonctionnalités de SocialBee comprennent :

  1. Tests A/B
  2. Responsive Design
  3. Pop-ups LeadBoxes

Conclusion :

De nombreux outils de CRO sur le marché peuvent aider les entreprises à améliorer leur UX et à augmenter leurs conversions. Cependant, il est important de choisir l’outil qui correspond réellement aux besoins de votre entreprise. Les 15 outils de CRO présentés ci-dessus comptent parmi les plus populaires sur le marché et peuvent vous aider à améliorer le taux de conversion de votre site Web. Cet article a pour objectif de vous aider à choisir le meilleur outil de CRO pour votre entreprise.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]